«از من بپرس»؛ پشتیبانی سریع و بدون معطلی در ویپاداگر هنگام استفاده از ویپاد سوالی برایتان پیش بیاید…

مدیرعامل داتین: هوش مصنوعی نقش بانکدار را بازتعریف می‌کند، نه اینکه جای او را بگیردمحمد نژادصداقت، مدیرعامل داتین، در پنل «زیست‌بوم دیجیتالی و قابلیت‌های بازیگران بومی در نوآوری» با اشاره به تأثیر هوش مصنوعی بر آینده بانکداری، تأکید کرد که این فناوری نقش بانکدار را بازتعریف می‌کند، نه اینکه جای او را بگیرد. او همچنین افزایش بهره‌وری و مقیاس‌پذیری را دستاوردهای هوش مصنوعی دانست.هوش مصنوعی صرفاً ابزار کاهش هزینه نیست؛ بلکه امکان ارائه خدمات در مقیاسی را فراهم می‌کند که پیش از این امکان‌پذیر نبود.او با اشاره به الکترونیکی‌شدن بیش از ۹۰ درصد تراکنش‌های بانکی، گفت کاهش مراجعات حضوری به معنای کاهش اهمیت بانک‌ها نیست و فناوری، ظرفیت‌ها، خدمات و اثرگذاری سازمان‌ها را افزایش می‌دهد. پس تغییر در نقش‌ها و انتظارات از سرمایه انسانی است.در ادامه با اشاره به ریسک‌های استفاده از هوش مصنوعی و تاکید بر ضرورت حکمرانی داده، شفافیت تصمیم‌ها، کنترل دسترسی عامل‌های هوشمند و پایش مستمر مدل‌ها، گفت: «راه‌حل، متوقف‌کردن هوش مصنوعی نیست؛ بلکه باید ظرفیت کنترل آن را ایجاد کنیم.»dotin.ir/?p=42891@dotin_official

راهکار هوش مصنوعی داتین برای هوشمندسازی پشتیبانی بانک‌ها؛ تجربه «از من بپرس» در ویپادرشد خدمات دیجیتال در کنار ایجاد ارزش بیشتر برای کاربران، افزایش درخواست‌ها و تعاملات پشتیبانی را به همراه دارد. داتین برای پاسخ به این چالش، راهکار هوش مصنوعی «از من بپرس» را در ویپاد طراحی و پیاده‌سازی کرده است؛ راهکاری که با ترکیب دانش سازمانی و اطلاعات مجاز کاربران پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌دهد.داده‌های ویپاد نشان می‌دهد در بهمن ۱۴۰۳، ورودی‌های مرکز تماس ویپاد به ۴۳۳ هزار و ۶۹۳ مورد رسید و بررسی‌ها نشان داد نزدیک به ۵۰ درصد این درخواست‌ها امکان پاسخ‌گویی خودکار دارند. همچنین برآوردها نشان می‌داد در صورت ادامه روند رشد کاربران بدون استفاده از این راهکار، برای حفظ کیفیت پشتیبانی به حدود ۴۰ کارشناس جدید نیاز بود.بر این اساس، داتین «از من بپرس» را با هدف تغییر این الگوی رشد طراحی کرد؛ به‌گونه‌ای که بخش قابل توجهی از پرسش‌های پرتکرار، از طریق یک چت‌بات پاسخ داده شوند و ظرفیت کارشناسان مرکز تماس برای رسیدگی به مسائل تخصصی‌تر حفظ شود.dotin.ir/?p=42819@dotin_official

این سفر با یک کوله خالی شروع می‌شود، چون قرار است آن را با تجربه پر کنیدثبت‌نام سومین سفر فناورانه داتین آغاز شد؛ پس اگر دانشجو هستید و به فناوری علاقه‌مندید، تا ۱۵ مرداد فرصت دارید با ما همراه شوید.این سفر ۶ ایستگاه دارد؛ در هر ایستگاه، تجربه‌ای تازه به کوله‌تان اضافه می‌شود. با متخصصان داتین همراه می‌شوید، فضای واقعی صنعت فناوری را از نزدیک می‌بینید، کار تیمی را تجربه می‌کنید و مهارت‌هایتان را در چالش‌های واقعی محک می‌زنید.اگر دوست دارید مسیر شغلی‌تان را با یک تجربه به یادماندنی شروع کنید، از طریق لینک زیر وارد صفحه «سفر فناورانه داتین» شوید، ثبت‌نام و کوله‌تان را با تجربه پر کنید:dotin.ir/tech-journey@dotin_official

همراهی داتین و مدرسه داتین در چالش برنامه‌نویسی شریف؛ از طراحی چالش تا گفت‌وگو با نسل آینده برنامه‌نویسانداتین و مدرسه داتین در یازدهمین دوره مسابقات برنامه‌نویسی دانشگاه صنعتی شریف همراه 51 تیم از علاقه‌مندان برنامه‌نویسی بودند.امیر طاهرخانی، راهبر فنی بانکداری متمرکز داتین، به‌عنوان یکی از داوران مسابقه، چالش طراحی و پیاده‌سازی Backend برای پردازش درخواست‌های تسهیلات بانکی را طراحی و داوری کرد و در پایان، به همراه دیگر داوران، ۱۰ تیم برتر را معرفی کرد.در فضای تعاملی غرفه داتین، از شرکت‌کنندگان پرسیدیم: «نقطه شروع تو برای حل یک مسئله کجاست؟» پاسخ‌ها به ما یادآور شدند که حل مسائل پیچیده، بیش از هر چیز به نگاه‌ها و شیوه‌های متفاوت فکر کردن نیاز دارد.در اختتامیه هم فاطمه سلطانی، مدیر سامانه کشف تقلب داتین، درباره مهارت‌های موردنیاز متخصصان در دنیای واقعی سخن گفت و تأکید کرد که حل مسئله، کار تیمی، مسئولیت‌پذیری، تفکر انتقادی و توانایی تصمیم‌گیری در شرایط پیچیده، از مهم‌ترین ویژگی‌های متخصصان این حوزه است.dotin.ir/?p=42817@dotin_official

🔷 از توسعه تا بقا؛ بازخوانی مسیر فناوری‌های مالی🔹 چهاردهمین شماره فصلنامه فناوری‌های مالی با موضوع «از توسعه تا بقا؛ بازخوانی مسیر فناوری‌های مالی» منتشر شد.🔹 در سال‌های گذشته، فین‌تک ایران مسیر توسعه و نوآوری را با سرعت طی کرد؛ اما امروز بسیاری از کسب‌وکارهای این حوزه، بیش از هر زمان دیگری با چالش‌های پایداری و بقا روبه‌رو هستند.🔹 در این شماره، کارشناسان و مدیران صنعت به این پرسش پرداخته‌اند که چگونه می‌توان از شرایط امروز عبور کرد و دوباره مسیر رشد و توسعه را ترسیم کرد. 🔹 موضوعاتی مانند اثر شرایط کلان اقتصادی بر اکوسیستم فین‌تک، رگولاتوری مشارکتی، هم‌زیستی پلتفرمی، معماری‌های نوین، ریسک سیستمی، مدیریت محصول در بانک‌ها و کالبدشکافی موج شکست فین‌تک‌های ایرانی، از جمله محورهای این شماره است.🔹 اگر به آینده فناوری‌های مالی در ایران علاقه‌مندید، این شماره می‌تواند تصویری واقع‌بینانه از وضعیت امروز و مسیرهای پیش‌ رو ارائه دهد. نسخه چهاردهم فصلنامه فناوری‌های مالی را از اینجا دانلود و مطالعه کنید.@FinancialTechnologiesMag

داتین‌کلاب برای دانشجویان علاقه‌مند به فناوری راه‌اندازی شد/ نگاهی به نخستین فصل فعالیت آنداتین‌کلاب را در ادامه برنامه‌های آموزشی داتین و با هدف ایجاد فضایی برای یادگیری، تعامل و انتقال تجربه میان دانشجویان علاقه‌مند به فناوری در سراسر کشور راه‌اندازی کردیم. حالا با پایان نخستین فصل فعالیت، نتیجه این مسیر را به اشتراک می‌گذاریم.در بهار ۱۴۰۵، ۴۳۴ دانشجو از ۴۰ دانشگاه و ۳۰ شهر مختلف ایران به این شبکه آموزشی پیوستند. همچنین، چهار وبینار تخصصی با حضور متخصصان داتین و مشارکت بیش از ۲۵۰ دانشجو برگزار شد. موضوعاتی مانند هوش مصنوعی، مسیر شغلی در مهندسی نرم‌افزار، مهارت‌های نرم و تاب‌آوری حرفه‌ای و اصول رزومه‌نویسی، بخشی از تجربه‌های یادگیری اعضای داتین‌کلاب در بهار امسال بود. این تازه آغاز مسیر داتین‌کلاب است. اگر دانشجوی علاقه‌مند به فناوری هستید و دوست دارید به این شبکه آموزشی بپیوندید، می‌توانید از طریق فرم عضویت ثبت‌نام کنید.dotin.ir/dotin-club/@dotin_official