شرکت فناوری اطلاعات لوناتکخدمات CRM , ERP , دیجیتال مارکتینگ , برنامه نویسی, مشاوره و توسعه نرمافزارهای سازمانیاطلاعات بیشتر در سایت شرکت👇 https://lunatech.irاینستاگرام 👇https://www.instagram.com/lunatech.ir
مشاهدات عمومی نمایه؛ این اعداد توسط مالک کانال ارائه نشدهاند.
تازگی نسبی · اطمینان پایین · 2 نمونه پست · پوشش داده: 2026/06/20 تا 2026/08/10
دسترسی برابر است با میانه بازدید پستهای منتشرشده در ۳۰ روز گذشته تقسیم بر آخرین تعداد مشاهدهشده اعضا. خط تیره یعنی داده تاریخی کافی نیست. channel-v1
هنوز مشاهدهٔ کافی برای امتیازدهی به این کانال وجود ندارد. هر امتیاز دستکم به ۱۴ روز پوشش و ۵ پست مشاهدهشده نیاز دارد؛ کمتر از آن حدس است، نه اندازهگیری.
هفت روز اخیر
ویرایش و حذف پست از داده تجمیعی فعلی در دسترس نیست؛ بنابراین بهجای صفر، ناموجود نمایش داده میشود. · بازه 2026-08-11 تا 2026-08-17
⚠️ چرا نیمی از پروژههای CRM شکست میخورن؟طبق گزارش گارتنر، نیمی از پروژههای پیادهسازی CRM در دنیا به اهدافشون نمیرسن!فارستر هم همین رقم رو ۴۷٪ اعلام کرده و یه تحقیق مستقل در سال ۲۰۲۵ این عدد رو تا ۵۵٪ برآورد کرده.در کل، بازهی کلی شکست پروژهها در تحلیلهای مختلف بین ۳۰ الی ۷۰ درصد گزارش میشه.نکته عجیب اینجاست:این آمار تقریباً دو دههست که تغییر جدی نداشته، اونم با وجود اینکه ابزارها هر سال پیشرفتهتر و هوشمندتر شدن! 🤔یعنی مشکل، نرمافزار نیست.یه تحلیل جامع روی صدها شکست پیادهسازی CRM نشون داده که:▪️ بیش از ۶۰٪ این شکستها ریشهی انسانی دارن (مقاومت کاربران، عدم آموزش و...)▪️ حدود ۳۰٪ ریشهی فرایندی دارن▪️ حدود ۱۰٪ به سایر عوامل برمیگرده.💡 راهکار چیه؟واقعیت اینه که در پروژههای CRM، هرچقدر هم نیازسنجی دقیق و اصولی انجام بشه، باز هم با تغییرات مسیر مواجه میشیم. برای اینکه کاربر نهایتاً راضی بشه، سیستم باید حداقل ۳۰ الی ۴۰ درصد تلورانس تغییر رو در طول اجرای پروژه بپذیره. نرمافزاری که نتواند خودش را با این تغییرات تطبیق دهد، شکست میخورد.اینجاست که برتری مایکروسافت مشخص میشه!نرمافزار Microsoft Dynamics 365 CRM تقریباً تنها پلتفرمی هست که توانایی و انعطافپذیری لازم برای پذیرش و پیادهسازی این حجم از تغییرات رو در طول پروژه داره. تا زمانی که نیازها و فرایندهای کسبوکار شما در حال تکامل هست، نرمافزار هم باید بتونه با همون سرعت تغییر کنه. t.me/lunatech_co
از پشتیبانی نرم افزار CRM چه انتظاراتی داریم؟ (با تمرکز ویژه بر مایکروسافت CRM)مقدمه: چرا پشتیبانی CRM قلب تپنده کسبوکار شماست؟در دنیای پرشتاب دیجیتال امروز، نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دیگر یک ابزار لوکس برای کسبوکارها نیستند، بلکه شریان حیاتی برای بقا و رشد محسوب میشوند. نرمافزار CRM به عنوان مرکز ثقل دادههای مشتریان، فرصتهای فروش و تعاملات پشتیبانی، نقشی بیبدیل در افزایش بهرهوری و درآمدزایی…lunatech.ir/?p=50726Uncategorized
