نرم‌افزار CRM جدید دیجی‌کالا؛ تجربه اجرای یک پروژه در مقیاس Enterpriseنرم‌‌افزار CRM جدید خدمات مشت…

اعلام‌‌ سیگنال ارز هر شب بدون پرداخت هزینه سود کردی مارو دعا کن👇t.me/+vF3Cos8iNJ1iZWY0 پیشنهاد #ویژه ما برای فردا 👆V I P

💢 سازمان های فرآیند محور🔹️کارمند اداری که تا پاسی از شب در سازمان می ماند را تشویق نکنید!✔این یک اشتباه مهلک مدیریتی است. ✔تله قهرمان سازی که بی نظمی را در سازمان ترویج می کند.🔹️سناریوی آشنا در سازمان های سنتی:فلان کارمند تا ۱۱ شب در شرکت است، با چشمان قرمز و خسته یک مشکل را حل می کند!🔸️شما هم به عنوان مدیر توی گروه پیام می دهید! از الگوی مسئولیت پذیر تشکر می کنید!🔻 اما واقعیت تلخ :فلانی قهرمان سازمان نیست!!!او آتش بی نظمی و نبود فرآیند را با کپسول شاید فداکاری و به خاطر اضافه کاری و شاید دریافتی بیشتر خاموش می کند!📚 نیاز به قهرمان یعنی شکست سیستم، وقتی پیشبرد سازمان به فداکاری یک نفر گره بخورد سه مشکل اساسی در سازمان دارید:1️⃣ سازمان فرآیند ندارد.2️⃣ تا فلانی هست باقی کارکنان مسئولیت پذیر نمی شوند.3️⃣ با خروج احتمالی فلان کارمند کل سازمان شکست می خورد.🔹️ به جای قهرمان سازی این ۳ اقدام را انجام دهید:1️⃣ تجزیه و تحلیل و ریشه یابی علت.2️⃣ سیستم را با فرآیند سازی مستند باز سازی کنید.3️⃣ به نظم سازمانی و نظام آراستگی پاداش دهید، نه به بحران زیستی.🔻 خلاصه: مدیران توانمند آتش نشان تربيت نمی کنند بلکه سیستم مبتنی بر فرآیند می سازند.🔸️ سازمان پایدار:سازمان پایدار سازمانی نیست که آدم های خارق‌العاده دارد! سازمانی است با کارکنان معمولی نتایج خارق‌العاده و روتین می سازد.🔊 *سئوال آیا در سازمان شما یک قهرمان خسته دارید که اگر یک روز نباشد کار ها زمین می ماند.✍ منبع : خلاصه کتاب سازمان های فرآیند محور@management_simple

💢 در قرن بیست و یکم مهم ترین منبع سازمانها، منابع مالی، فیزیکی، فناوری، زمین و سایر دارایی ها نیستند بلکه این منابع انسانی یک سازمان هستند که موجب ایجاد تفاوت های منحصر به فرد در سازمان ها و خلق مزیت رقابتی می شوند برای یادگیری و بهبود مهارت های انسانی به کانال ذیل مراجعه کنید 👇👇👇@organizationalbehavior @organizationalbehavior @organizationalbehavior

خیلیا اصرار کردن دوباره لینک vip رایگان و بزارماین شانس اونایی بوده ک انلاین بودنی بار ی شانس دیگه میدم ب بقیه انلاینیا😉لینک vip👇✅t.me/+uBQnE8Q1m1w0ZDFkhttps://t.me/+uBQnE…

💢سوگیری هزینه از دست رفتهدر جلسه مشاوره، فردی با این مشخصات سراغم آمد:آقا، کارمند با حقوق ماهیانه 35 میلیون تومان، صاحب 2 فرزند، سن 45 سالمشکلش این بود که این حقوق کفاف مخارج زندگی‌اش را نمی‌داد بطوری که بحث بر سر پول به یکی از بگومگوهای اصلی با همسرش تبدیل شده بود. این را هم اضافه کنم که وی از چند سال پیش در حوزه دیگری سرمایه گذاری کرده بود اما نهایت پولی که توانسته بود سال گذشته یعنی سال 1404 از این راه بدست بیاورد حدود 80 میلیون تومان بود.در این گفتگو از او خواستم تصور کند هیچ درآمدی نداشت نه از راه کارمندی و نه از راه آن شغل پاره وقت، چه می‌کرد. پاسخ داد سؤال سختی است. بنظرم سختی این سؤال از آن رو نبود که پیدا کردن راه‌های جایگزین برای کسب درآمد دشوار است که البته این هم کار آسانی نیست بلکه سختی‌اش به دلیل دیگری بود که در ادامه توضیح می‌دهم.او فکر می‌کرد که اگر دیسیپلین داشته باشد و بهتر بتواند زمان را مدیریت کند خواهد توانست پول بیشتری از آن شغل پاره وقت بدست بیاورد. اما من مخالف بودم زیرا بنظرم این بازار همچون جویی است که اگر صبح تا شب هم بطور منظم بر سرش بنشینیم و قلاب بیندازیم نهایت خواهیم توانست چند ماهی ریز صید کنیم و خبری از ماهیان درشت نخواهد بود.از او خواستم توضیح دهد چرا در تایم بعدازظهر به کار دیگری مشغول نمی‌شود گفت دلم نمی‌آید این شغل پاره وقت را کنار بگذارم. پرسیدم: چرا؟ گفت احتمالاً به دلیل سوگیری «هزینه از دست رفته». یعنی بدلیل هزینه‌های پولی و زمانی که این سالها در این راه صرف کردم و الان باید آن را کنار بگذارم.واقعیت آن است او که کاملاً درست می‌گفت؛ ما بسیاری از اوقات دلبسته روش، رویکرد، راه حل و شغلی می‌شویم که منفعت چندانی برایمان ندارد اما نمی‌توانیم آن را کنار بگذاریم چون وقتی با خود فکر می‌کنیم این همه هزینه در این راه صرف کرده‌ایم و الان باید آن را نادیده بگیریم خیلی دردمان می‌آید. به تعبیر راسل، فیلسوف انگلیسی، مثل آن است که راهی پر سنگلاخ را سالها با پای برهنه پیموده و الان کسی به ما می‌گوید که مسیر را اشتباه رفته‌ایم. قطعاً حس خیلی بدی به ما دست می‌دهد.بنظرم در این مواقع اگر با تحلیل و منطق به این نتیجه رسیده‌ایم که به این سوگیری گرفتاریم، شهامت داشته باشیم و به جای تفکر به گذشته، به حال و آینده‌ای فکر کنیم که پیش رویمان است. هیچ توجیه منطقی ندارد که حال و آینده را خراب کنیم چون به گذشته گند زده‌ایم.@mba_event

💢31 توصیه برای متقاعد کردن دیگران ● همه دوست دارند حرف بزنند ولی گوش کردن، هنر بزرگ‌تری است. با دقت به صحبت های طرف مقابل گوش کنید.● سخنان او را قطع نکنید. ● خواسته خود را در ابتدای گفتگو مطرح نکنید.● با تکرار بعضی از جملات مخاطب خودتان، نشان بدهید که به صحبت‌هایش توجه دارید و او را درک می‌کنید.● هنگام صحبت کردن از اعداد و ارقام و آمار دقیق استفاده کنید.● مبالغه و زیاده گویی نکنید.● برای تمام ادعاهای خود مرجع و منبع موثق بیاورید.● در گفتار خود صادق باشید. اگر دو بار زنگ زده‌اید، نگویید که "صد بار تماس گرفته‌ام".● از دیگران بدگویی نکنید چون اعتماد شنونده را از دست می دهید.● برای حرف‌های‌تان از اشخاص مطمئن گواه بیاورید.● بجای شهود از رویدادهای علمی بهرمند شوید.● از تجربیات و داستان‌های شخصی خودتان بگویید.● همیشه لبخند به لب داشته باشید.● ارتباط چشمی برای گفتگو بسیار مهم است. از آن غافل نشوید.● شفاف و صریح حرف بزنید و طرف مقابل را به چالش نکشید.● از مقایسه دو موضوع مرتبط استفاده کنید.● طرف مقابل را در فشار قرار ندهید.● دغدغه‌ها و نگرانی‌های او را درک کنید.● به نتیجه "بُرد-بُرد " فکر کنید و ریسک‌های او را هم در نظر بگیرید.● قدر‌دان زمانی باشید که به شما اختصاص داده است.● از حرف‌ها و مثال‌های تکراری پرهیز کنید.● زمان مصاحبه را مدیریت کنید تا جلسه کسالت آور نشود.● بر مواضع خود اصرار بیش از اندازه نداشته باشید.● جملات پایانی را دقیق و حساب شده انتخاب کنید چون زمان بیشتری در ذهن می‌مانند.● قرار نیست همیشه و در تمام مباحثات موفق شوید، در چنین مواقعی وقت تان را بیهوده تلف نکنید.● ممکن است حرف‌های نامربوط بشنوید، باید خویشتن دار باشید و عصبانیت خود را کنترل کنید.● ممکن است در ابتدا استرس و اضطراب داشته باشید. با چند نفس عمیق و سکوت و یا یک سوال از پیش آماده شده فرصت مناسبی برای خودتان ایجاد کنید.● به خاطر باورها و عقاید طرف مقابل، او را احمق فرض نکنید.● از جملات دستوری و توهین آمیز پرهیز نمایید.● شرایط سنی، فیزیکی، مالی و فرهنگی طرف مقابل را در نظر داشته باشید.● مهمترین هدف شما، متقاعد کردن او و کم کردن مقاومت‌ش در برابر شماست. پس گاهی لازم است به جلسات بعد هم فکر کنید و در یک جلسه تمام فرصت های خود را نسوزانید.@organizationalbehavior