🚛 «پسکرایهای که انتظارش را نداشتم» 🔰 روایت یک شهروند گنبدی از لزوم آگاهی نسبت به نحوه ی محاسبه کر…
انتشار: 2026/06/25 17:51 UTC
🚛 «پسکرایهای که انتظارش را نداشتم» 🔰 روایت یک شهروند گنبدی از لزوم آگاهی نسبت به نحوه ی محاسبه کرایه حمل کالا ✍ بهرام یوسفی🔹 پیش از آنکه هر محمولهای را از طریق شرکت تیپاکس ارسال کنید، چند دقیقه زمان بگذارید و درباره هزینه واقعی حمل، نحوه محاسبه کرایه، وزن حجمی، کارمزدها و مبلغی که قرار است در مقصد از گیرنده دریافت شود، اطلاعات دقیق کسب کنید. بسیاری از اختلافها و دلخوریها نه به دلیل خود کالا، بلکه به علت بیاطلاعی فرستنده و گیرنده از هزینه نهایی حمل به وجود میآید.🔸 وقتی کرایه بهصورت پسکرایه دریافت میشود، گیرنده در زمان تحویل بسته با مبلغی مواجه میشود که شاید هرگز انتظارش را نداشته باشد. آگاهی از هزینهها پیش از ثبت سفارش، هم از سوءتفاهم جلوگیری میکند و هم مانع از ایجاد نارضایتی میان فروشنده، خریدار و شرکت حملونقل میشود.🔹 روایتی که در ادامه میخوانید، تجربه شخصی من از ارسال و دریافت یک محموله است؛ تجربهای که باعث شد اهمیت آگاهی از هزینههای حمل را بیش از پیش درک کنم.تصمیم داشتم ۲۰۰ عدد سینی کاشت ۲۰۰ سلولی تهیه کنم. پس از تماس با آقای فروشنده (تولیدکننده) در بابل و واریز وجه، ایشان همان روز کالا را از طریق تیپاکس ارسال کردند. در پیامک ثبت محموله، هزینه حمل برای یک بسته درج شده بود، اما فروشنده اعلام کرد که محموله در دو بسته ارسال شده است.🔸 پس از چهار روز، عصر روز ۳۰ خرداد، برای دریافت کالا به دفتر تیپاکس مراجعه کردم. هنگام تحویل، برای دو بسته مجموعاً مبلغ ۱,۶۳۵,۰۰۰ تومان مطالبه شد؛ در حالی که ارزش اظهارشده محموله ۸۰۰ هزار تومان بود. این اختلاف برایم عجیب بود. پس از تماس با فرستنده، به نحوه ارسال کالا و عدم اطلاعرسانی درباره هزینه حمل اعتراض کردم. ایشان با آرامش تمام بخشی از هزینه را تقبل کردند.🔹 از همان زمان کنجکاو شدم نظر سایر مشتریان را نیز جویا شوم. با تعدادی از مراجعهکنندگان گفتگو کردم و بسیاری از آنان نیز از هزینههای حمل گلایه و نارضایتی داشتند.به نظر من یکی از مشکلات این شیوه ارسال آن است که فرستنده، چون هزینهای پرداخت نمیکند، گاهی از مبلغی که قرار است در مقصد از گیرنده دریافت شود اطلاع دقیقی ندارد.🔸 به همین دلیل شکایتی برای تیپاکس ثبت کردم.در تماس پیگیری، مسئول مربوطه توضیح داد که هزینهها بر اساس وزن حجمی، ابعاد بسته و ارزش اظهارشده محاسبه میشود و این موارد در زمان ثبت برای فرستنده قابل مشاهده است. در این گفتگو به ایشان گفتم که احساس من، بهعنوان یک مشتری، این است که شفافیت کافی درباره هزینه نهایی وجود نداشته و همین موضوع میتواند حس بیاعتمادی و نارضایتی را در مشتری ایجاد کند. ایشان نیز وعده دادند که موضوع را به مسئولان مربوطه منتقل کنند.🔹 برای مقایسه، هزینه حمل محمولهای با همان ابعاد را از یک باربری استعلام کردم که حدود ۱۵۰ هزار تومان اعلام شد. در ترمینال اتوبوسرانی نیز هزینهای حدود ۲۵۰ هزار تومان برآورد گردید. همچنین زمان تحویل تیپاکس در این مورد چهار روز بود، در حالی که باربری و اتوبوس معمولاً بین یک تا دو روز زمان نیاز داشتند.🔸 این نوشته صرفاً بیان تجربه شخصی من است. هدف از نگارش آن نه تخریب هیچ مجموعهای، بلکه یادآوری این نکته به فرستندگان و گیرندگان کالا است که پیش از ارسال، حتماً درباره هزینه نهایی، نحوه محاسبه کرایه، وزن حجمی، شرایط بیمه و مبلغ قابل پرداخت در مقصد پرسوجو کنند تا هنگام تحویل محموله با هزینههای غیرمنتظره و دلخوریهای بعدی مواجه نشوند.🔵 @NewsGonbad👍 به جمع گنبدیها بپیوندید👆🖥 عضویت در کانال #خبرهایجذابگنبد 👇t.me/+9qSNk2lQcAkzMjU0




