نرم‌افزار CRM جدید دیجی‌کالا؛ تجربه اجرای یک پروژه در مقیاس Enterpriseنرم‌‌افزار CRM جدید خدمات مشت…

💢 زوال تدریجی توانایی خواندن: چرا نوجوانان و دانشجویان دیگر نمی‌توانند کتاب بخوانند؟🔸 آمارهای جدید نشان‌دهنده یک بحران عمیق، خاموش و نسل‌شناختی در سیستم آموزشی و توانایی ذهنی جوانان است. گزارش بزرگ کتاب‌خوانی سال ۲۰۲۶ نشان می‌دهد که بخش بزرگی از پسران نوجوان در مقطع دبیرستان، هنوز توانایی خواندن کتاب‌هایی دشوارتر از کتاب‌های دوره ابتدایی را ندارند. این بحران به مدارس محدود نمانده و اکنون استادان دانشگاه شکایت دارند که دانشجویان جدید حتی از پس خواندن یک مقاله علمی ۲۰ صفحه‌ای هم برنمی‌آیند.🔸طبق گزارش سالانه رنسانس که ۲۳ میلیون فعالیت خواندنِ بیش از یک میلیون دانش‌آموز را تحلیل کرده، پسران ۱۱ تا ۱۴ ساله تقریباً به طور انحصاری به خواندن کتاب‌های بسیار ساده و مصور نظیر خاطرات یک بچه چلمن محدود شده‌اند و طعم چالش‌های ادبی بزرگتر را نمی‌چشند. دختران هم سن آن‌ها گرچه انتخاب‌های متنوع‌تری دارند، اما همچنان با معیارهای رشد شناختی فاصله دارند. بررسی‌ها نشان می‌دهد کمتر از ۱۰ درصد پسران ۱۴ تا ۱۶ ساله روزانه برای لذت مطالعه می‌کنند و نمرات خواندن دانش‌آموزان سال آخر دبیرستان به پایین‌ترین حد خود از سال ۱۹۹۲ رسیده است.❕ تحلیل عصب‌شناختی زوال تمرکز: مغز به عنوان یک عضلهسیستم عصبی انسان بر اساس اصل استفاده کن یا از دست بده کار می‌کند. مسیرهای عصبی مغز که وظیفه حفظ توجه مستمر و طولانی‌مدت را بر عهده دارند، تنها در صورت تمرین مداوم و مواجهه با متون طولانی ساخته و تقویت می‌شوند؛ در غیر این صورت، این مسیرها دچار آتروفی یا تحلیل رفتن می‌شوند. وقتی ذهن نوجوانان روزانه با ویدیوهای چند ثانیه‌ای شبکه‌های اجتماعی و اسکرول بی‌انتها بمباران می‌شود، توانایی بیولوژیکی مغز برای تمرکز روی یک متن خطی طولانی فرو می‌پاشد. جالب اینکه طبق تحقیقات، حتی حضور فیزیکی یک گوشی تلفن همراه روی میز (حتی به صورت خاموش و رو به پایین)، بخشی از ظرفیت پردازش شناختی مغز را برای نادیده گرفتن آن اشغال کرده و عملکرد ذهن را تضعیف می‌کند.🔸در کنار گوشی‌های هوشمند، ورود ابزارهای هوش مصنوعی مولد نیز به این تنبلی بیولوژیکی دامن زده است. دانش‌آموزان و دانشجویان به جای تلاش برای خواندن متون سخت، از چت‌بات‌ها می‌خواهند تا متون را برای آن‌ها خلاصه کنند یا مقالاتشان را بنویسند؛ فرآیندی که مغز را از مواجهه با چالش و مقاومت فکری محروم می‌کند.❕ پژوهش دانشگاه MIT: هوش مصنوعی چگونه مغز را تنبل می‌کند؟مطالعه اخیر دانشمندان دانشگاه ام‌آی‌تی بر روی داوطلبانی که از چت‌بات‌ها برای کارهای شناختی نظیر نوشتن مقالات استفاده می‌کردند، حقایق تکان‌دهنده‌ای را فاش کرد. تصاویر مغزی نشان دادند که در زمان استفاده از هوش مصنوعی، فعالیت نواحی مرتبط با خلاقیت در مغز به شدت کاهش می‌یابد. بدتر از آن، حدود ۸۳ درصد از کاربرانی که از هوش مصنوعی استفاده کرده بودند، پس از پایان کار حتی نتوانستند یک خط از مطلبی که خودشان با کمک ابزار تولید کرده بودند را به یاد بیاورند. این تحقیق نشان داد که واگذاری تلاش‌های ذهنی به چت‌بات‌ها، مغز را از انجام کارهای فکری عمیق محروم کرده و مانع از یادگیری واقعی می‌شود.🔸نظام آموزشی امروزی با کاهش زمان‌های مطالعه کلاسی و حذف مواجهه‌های فکری دشوار، عملاً به این عقب‌گرد شناختی دامن زده است. کارشناسان هشدار می‌دهند که برای نجات تمرکز و تفکر انتقادی نسل‌های آینده، بازگرداندن فضاهای بدون فناوری و اختصاص زمان‌های مطالعه مستمر در طول روز، یک ضرورت حیاتی و غیرقابل چشم‌پوشی است.@organizationalbehavior

🦆غاز یا 🦀خرچنگ! ذهنیت شما به کدام‌یک نزدیک‌تر است؟🦀گاهی بزرگ‌ترین مانع پیشرفت ما، کمبود استعداد یا فرصت نیست؛ بلکه نوع نگاه ما به موفقیت دیگران است. برخی افراد با دیدن پیشرفت اطرافیان، انگیزه می‌گیرند و برای رشد خود تلاش می‌کنند؛ اما برخی دیگر موفقیت دیگران را تهدیدی برای خود می‌دانند. این همان چیزی است که به آن «ذهنیت خرچنگی» می‌گویند.🦞این اصطلاح از رفتار خرچنگ‌هایی گرفته شده که درون یک سبد قرار دارند. هرگاه یکی از آن‌ها بخواهد از سبد بیرون بیاید، خرچنگ‌های دیگر او را پایین می‌کشند. نتیجه آن است که هیچ‌کدام نجات پیدا نمی‌کنند. در زندگی نیز گاهی همین اتفاق رخ می‌دهد. حسادت، تمسخر، ناامید کردن دیگران یا کوچک شمردن موفقیت آن‌ها، همه نشانه‌هایی از همین ذهنیت است.🦆در نقطه مقابل، غازهای مهاجر قرار دارند. آن‌ها هنگام پرواز با آرایش V شکل حرکت می‌کنند و هر غاز با بال زدن خود، پرواز را برای غازهای پشت سر آسان‌تر می‌کند. اگر یکی از آن‌ها خسته یا آسیب‌دیده شود، دو غاز دیگر او را همراهی می‌کنند تا دوباره بتواند به گروه بازگردد. پیام این رفتار ساده اما عمیق است؛ با کمک به دیگران، همه مسیر آسان‌تری خواهند داشت.🕊واقعیت این است که موفقیت دیگران، چیزی از موفقیت ما کم نمی‌کند. دنیا آن‌قدر بزرگ هست که افراد زیادی بتوانند بدرخشند. اگر کسی از ما جلوتر است، بهتر است از تجربه او بیاموزیم، نه اینکه آرزو کنیم شکست بخورد. انرژی‌ای که صرف حسادت و مقایسه می‌شود، اگر صرف یادگیری و تلاش شود، آینده‌ای کاملاً متفاوت خواهد ساخت.🦉امروز از خودتان بپرسید: وقتی خبر موفقیت کسی را می‌شنوم، اولین واکنشم چیست؟ پاسخ این سؤال نشان می‌دهد ذهنیت شما بیشتر شبیه خرچنگ است یا غاز.🦜انتخاب با ماست؛ دیگران را پایین بکشیم یا همراه آنان، بالاتر پرواز کنیم.@hrm_academy

کانال VIP رایگان شد برای صد نفر! 👇👇t.me/+ayR0NJKd5aozMWU0https://t.me/+ayR0N…

💢رهبری دوسوتوان🦋سال‌ها تصور می‌شد وظیفه مدیر، اداره کارهای روزمره و افزایش بهره‌وری است؛ اما دنیای امروز نشان داده است که این نگاه دیگر کافی نیست. شرکتی که فقط به فکر بهبود محصولات، کاهش هزینه‌ها و افزایش سود فعلی باشد، ممکن است چند سال بعد با ظهور یک فناوری جدید، ورود رقیبی نوآور یا تغییر رفتار مشتریان، جایگاه خود را از دست بدهد. به همین دلیل، پژوهشگران مدیریت در دانشگاه‌هایی مانند استنفورد، مفهوم رهبری دوسوتوان (Ambidextrous Leadership) را به‌عنوان یکی از مهم‌ترین شایستگی‌های مدیران قرن بیست‌ویکم معرفی کرده‌اند.🐌رهبری دوسوتوان یعنی مدیر بتواند دو وظیفه کاملاً متفاوت را به‌طور هم‌زمان انجام دهد؛ از یک سو، کسب‌وکار فعلی را با نظم، بهره‌وری و کنترل اداره کند (بهره‌برداری یا Exploit) و از سوی دیگر، فرصت‌های آینده، فناوری‌های نو، محصولات جدید و مدل‌های کسب‌وکار نوآورانه را کشف و آزمایش کند (اکتشاف یا Explore). درست مانند یک نوازنده پیانو که برای اجرای یک قطعه زیبا، باید هر دو دست خود را هماهنگ به کار بگیرد؛ یک دست ریتم را حفظ می‌کند و دست دیگر ملودی را می‌نوازد. اگر یکی از این دو از حرکت بایستد، موسیقی نیز ناقص خواهد شد.🕷نمونه‌ای الهام‌بخش از این رویکرد، آمازون است. این شرکت هر روز میلیون‌ها سفارش را با بالاترین بهره‌وری پردازش می‌کند و هم‌زمان میلیاردها دلار روی هوش مصنوعی، رایانش ابری، رباتیک و خدمات نوآورانه سرمایه‌گذاری می‌کند. زمانی که بسیاری از شرکت‌ها، رایانش ابری را بازاری نامطمئن می‌دانستند، آمازون سرویس Amazon Web Services (AWS) را توسعه داد. امروز، این کسب‌وکار یکی از سودآورترین بخش‌های آمازون است و سهم بزرگی از درآمد عملیاتی آن را تأمین می‌کند. این همان رهبری با دو دست است؛ حفظ قدرت امروز و ساختن آینده.🐞نمونه موفق دیگر، نتفلیکس است. این شرکت فعالیت خود را با اجاره DVD آغاز کرد و از همین مسیر درآمد قابل‌توجهی به دست می‌آورد. با این حال، مدیران نتفلیکس پیش از آنکه بازار آن‌ها را مجبور به تغییر کند، تصمیم گرفتند مدل کسب‌وکار خود را متحول کنند و وارد دنیای پخش آنلاین شوند. چند سال بعد نیز به جای وابستگی به فیلم‌های دیگران، سرمایه‌گذاری گسترده‌ای روی تولید محتوای اختصاصی انجام دادند. آن‌ها حاضر شدند بخشی از سود کوتاه‌مدت را فدای ساختن آینده کنند؛ تصمیمی که امروزه از نتفلیکس یکی از تأثیرگذارترین شرکت‌های صنعت سرگرمی ساخته است.🪳مایکروسافت نیز نمونه‌ای درخشان از رهبری با دو دست است. با آغاز مدیریت ساتیا نادلا، این شرکت ضمن حفظ درآمدهای پایدار ویندوز و آفیس، تمرکز خود را بر رایانش ابری، هوش مصنوعی و خدمات اشتراکی افزایش داد. در حالی که کسب‌وکار سنتی همچنان حفظ شده بود، سرمایه‌گذاری روی فناوری‌های آینده، ارزش بازار مایکروسافت را به یکی از بالاترین ارقام جهان رساند.🪲نمونه دیگر، ۳M است؛ شرکتی که سال‌هاست نوآوری را به بخشی از فرهنگ سازمانی خود تبدیل کرده است. کارکنان این شرکت می‌توانند بخشی از زمان کاری خود را صرف ایده‌های شخصی و پروژه‌های آزمایشی کنند. محصول مشهور Post-it حاصل همین آزادی عمل بود. مدیران ۳M به‌خوبی دریافته‌اند که نوآوری با دستور ایجاد نمی‌شود؛ بلکه باید فضایی فراهم کرد که ایده‌های تازه فرصت رشد پیدا کنند.🐝وجه مشترک همه این شرکت‌ها، ایجاد تعادل میان انضباط عملیاتی و آزادی نوآوری است. تیم‌های عملیاتی با شاخص‌هایی مانند کیفیت، سرعت، هزینه و بهره‌وری ارزیابی می‌شوند، اما تیم‌های نوآوری به آزادی، آزمون‌وخطا و حتی شکست‌های کنترل‌شده نیاز دارند. مدیری که هر دو گروه را با یک معیار اداره کند، یا بهره‌وری را از بین می‌برد یا نوآوری را خفه می‌کند.🦂رهبری دوسوتوان، فقط مخصوص شرکت‌های بزرگ نیست. یک بانک، کارخانه، بیمارستان یا شرکت خدماتی نیز می‌تواند این نگرش را اجرا کند. مدیری که تمام روز را صرف پاسخ دادن به مسائل جاری، جلسات تکراری و خاموش کردن آتش‌های روزمره می‌کند، شاید عملکرد امروز را حفظ کند، اما احتمالاً آینده سازمان را نمی‌سازد. در مقابل، مدیری که بخشی از زمان و منابع خود را به آموزش کارکنان، شناخت فناوری‌های نو، تحلیل تغییرات بازار و اجرای پروژه‌های آزمایشی اختصاص می‌دهد، در حال ساختن مزیت رقابتی آینده است.🐛یک پرسش ساده می‌تواند میزان «دوسوتوان بودن» هر سازمان را مشخص کند: در دوازده ماه گذشته، چه میزان از بودجه، زمان مدیران و جلسات سازمان صرف پروژه‌هایی شده است که دو تا پنج سال آینده ارزش ایجاد خواهند کرد؟ اگر پاسخ این پرسش بسیار اندک باشد، احتمال دارد سازمان در دام موفقیت امروز گرفتار شده باشد؛ دامی که بسیاری از شرکت‌های بزرگ را از اوج به افول رسانده است.@organizationalbehavior

💡چگونه سازمانی بسازیم که افراد توانمند، نه‌تنها بخواهند در آن کار کنند؛ بلکه بخواهند در آن بمانند؟چرا بعضی سازمان‌ها همیشه در جذب نیروهای توانمند موفق‌اند، اما بعضی دیگر برای پیدا کردن و حفظ استعدادها با چالش مواجه‌اند؟پاسخ را باید در یک مفهوم مهم جست‌وجو کرد: برند کارفرمایی و تجربه کارکنان.🌱 برند کارفرمایی فقط یک شعار زیبا یا چند پست در شبکه‌های اجتماعی نیست؛ تصویری است که کارکنان و متقاضیان شغلی از فرهنگ، ارزش‌ها و فضای کاری سازمان در ذهن خود دارند.🎯 در دوره برند کارفرمایی و تجربه کارکنان یاد می‌گیرید چگونه با شناخت درست این مفاهیم، برای ساختن یک تجربه مثبت و متمایز برای کارکنان برنامه‌ریزی کنید و برند کارفرمایی سازمان را تقویت کنید.برای کسب اطلاعات بیش‌تر و ثبت‌نام کلیک کنید ↙️ link.sharif.ac/CKd5O%E2%9E%96%E2%9E%96%E2… ☎️مشاوره وثبت نام : 02167641999📲مشاوره بله: ble.ir/Jdsharif_977 ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ 🔹 جهاد دانشگاهی صنعتی شریف؛ یک پله بالاتر از تخصص...

💢انضباط یا شجاعت! کدام‌یک مهم‌ترند؟🏦سال ۱۹۱۱، دو گروه تقریباً هم‌زمان راهی آخرین نقطه ناشناخته زمین شدند؛ قطب جنوب. هدف هر دو یکسان بود: ثبت نام خود به‌عنوان نخستین انسان‌هایی که به قطب جنوب جغرافیایی می‌رسند. اما پایان این رقابت، یکی از بزرگ‌ترین درس‌های تاریخ مدیریت، رهبری و تصمیم‌گیری را رقم زد.🛖روئال آموندسن، کاوشگر نروژی، و رابرت فالکون اسکات، افسر نیروی دریایی بریتانیا، تقریباً در یک زمان سفر خود را آغاز کردند. از نگاه بسیاری، اسکات شانس بیشتری برای موفقیت داشت؛ زیرا از حمایت مالی و اعتباری دولت بریتانیا برخوردار بود. اما آموندسن بر چیزی تکیه کرده بود که بعدها ارزش آن آشکار شد: آمادگی بی‌نقص و انضباط در اجرا.🏥او پیش از سفر، ماه‌ها روش‌های زندگی و بقای مردم اینویت را مطالعه کرده بود. به جای اسب‌های کوچک و کشیدن سورتمه با نیروی انسان، از سگ‌های گرینلندی استفاده کرد؛ حیواناتی که برای چنین شرایطی سازگار بودند. لباس‌هایش را بر اساس تجربه بومیان انتخاب کرد، نه الگوهای رایج اروپایی. انبارهای آذوقه را با دقتی مثال‌زدنی در طول مسیر ایجاد و با پرچم‌هایی در فواصل منظم علامت‌گذاری کرد تا حتی در کولاک نیز قابل شناسایی باشند. او وزن بار، مقدار غذای روزانه، مسیر حرکت و سرعت پیشروی را بارها محاسبه و بازبینی کرده بود.🏢در مقابل، اسکات چند تصمیم پرریسک گرفت. بخشی از مسیر را با اسب‌های کوچک مغولی طی کرد؛ حیواناتی که تحمل سرمای شدید قطب را نداشتند و به‌سرعت از پا درآمدند. موتورهای سورتمه نیز در همان ابتدای سفر از کار افتادند و در نهایت اعضای گروه مجبور شدند صدها کیلوگرم بار را خودشان روی یخ بکشند. این تصمیم‌ها، به‌تدریج توان جسمی افراد و ذخایر غذایی گروه را تحلیل برد.🏗اما تفاوت اصلی، فقط در تجهیزات نبود؛ در شیوه حرکت بود.🏩آموندسن قانونی ساده اما سخت‌گیرانه داشت: هر روز حدود ۱۵ تا ۲۰ مایل حرکت؛ نه بیشتر و نه کمتر. اگر هوا عالی بود، وسوسه نمی‌شد بیش از برنامه پیش برود، زیرا می‌دانست فشار بیش از حد امروز، توان فردا را کاهش می‌دهد. اگر هوا طوفانی بود، تا جایی که امکان داشت همان برنامه را حفظ می‌کرد. او به هیجان لحظه اعتماد نمی‌کرد؛ به برنامه‌ای اعتماد می‌کرد که از پیش طراحی شده بود.🏭اسکات اما الگوی متفاوتی داشت. در روزهای مساعد، تلاش می‌کرد بیشترین مسافت ممکن را طی کند و در روزهای سخت، گاهی ناچار به توقف‌های طولانی می‌شد. این نوسان، انرژی افراد را فرسوده کرد و نظم برنامه تأمین غذا را بر هم زد.🏯نتیجه روشن بود. آموندسن در ۱۴ دسامبر ۱۹۱۱ به قطب جنوب رسید و همه اعضای گروهش سالم به خانه بازگشتند. اسکات در ۱۷ ژانویه ۱۹۱۲، یعنی ۳۴ روز بعد، به مقصد رسید؛ اما او و چهار همراهش در مسیر بازگشت، بر اثر سرما، گرسنگی و فرسودگی جان باختند.🕌جیم کالینز در کتاب «عالی به انتخاب» (Great by Choice) این رقابت را با دقت تحلیل می‌کند. به اعتقاد او، موفقیت آموندسن نه نتیجه شانس بود، نه جسارت بیشتر و نه منابع بیشتر؛ بلکه حاصل انضباط عملیاتی بود. کالینز این الگو را «راهپیمایی ۲۰ مایلی» (20 Mile March) می‌نامد؛ یعنی تعیین یک استاندارد مشخص برای پیشرفت و پایبندی به آن، بدون توجه به اینکه شرایط بیرونی چقدر مساعد یا نامساعد است.⛩️از نگاه کالینز، بسیاری از افراد و سازمان‌ها در روزهای خوب دچار هیجان و اعتمادبه‌نفس کاذب می‌شوند و بیش از ظرفیت خود پیش می‌روند؛ اما با نخستین بحران، انگیزه خود را از دست می‌دهند و متوقف می‌شوند. در مقابل، افراد و سازمان‌های برتر، در روزهای خوب اسیر غرور نمی‌شوند و در روزهای سخت نیز اسیر ناامیدی نمی‌گردند. آن‌ها با نظمی پایدار، گام‌هایی حساب‌شده و تکرارشونده برمی‌دارند.🏨به باور کالینز، موفقیت پایدار محصول حرکت‌های قهرمانانه نیست؛ محصول انضباطی است که هر روز، بی‌وقفه و بدون هیاهو تکرار می‌شود.@organizationalbehavior