🇮🇷📰 روزنامه #گلشن_مهر گلستان ...🗓 سه‌شنبه 3 شهریور -- شماره 3237📝 تیتر اول؛ به قلم #ستاره_حجتی به "…

‍ 🇮🇷🇮🇷🇮🇷✳️ تجلیل از خیر نیک‌اندیش گنبد؛ وقتی نیکی، سرمایه‌ای برای جامعه می‌شود ...📌روز دوشنبه دوم شهریورماه 1405، جمعی از روحانیون مدرسه علمیه سفیران هدایت امام جواد (ع) شهرستان آزادشهر، با هدف قدردانی از خیران و نیکوکارانی که بخشی از توان و سرمایه زندگی خود را در مسیر خدمت به نیازمندان و گره‌گشایی از مشکلات مردم هزینه می‌کنند، با مدیریت حجت‌الاسلام علیرضا ذوالفقاری‌فرد به منزل غلامرضا فرمانی، خیر نیک‌اندیش گنبدکاووس، واقع در روبه‌روی هنرستان شهید اسودی رفتند.📌در این دیدار، ضمن گفت‌وگو با این خیر نیک‌اندیش و آشنایی با سال‌ها فعالیت خیرخواهانه وی، با اهدای لوح تقدیر، تندیس و تمثال مبارک حضرت امام خمینی(ره)، رهبر شهید و آیت‌الله سیدمجتبی خامنه‌ای از خدمات و تلاش‌های غلامرضا فرمانی در عرصه امور خیر و کمک به نیازمندان تجلیل به عمل آمد.📌حجت‌الاسلام علیرضا ذوالفقاری‌فرد در این دیدار با اشاره به ضرورت شناسایی و تکریم خیران اظهار کرد: هدف از این دیدارها، حضور در کنار افرادی است که در طول زندگی خود در امور مختلف خیرخواهانه از جمله کمک به ازدواج جوانان، تأمین جهیزیه، حمایت از خانواده‌های بی‌سرپرست و کم‌برخوردار، کمک به ایتام و سایر امور عام‌المنفعه مشارکت داشته‌اند.📌وی افزود: تجلیل از خیران تنها برای قدردانی از گذشته آنان نیست، بلکه می‌تواند موجب دلگرمی نیکوکاران و الگوسازی برای افرادی شود که علاقه‌مند به فعالیت‌های خیرخواهانه هستند اما تاکنون فرصت یا مسیر مناسبی برای ورود به این عرصه پیدا نکرده‌اند.📌مدیریت مدرسه علمیه سفیران هدایت امام جواد(ع) آزادشهر همچنین بر ضرورت ایجاد ارتباط میان حوزه‌های علمیه، مؤسسات خیریه و خیران تأکید کرد و گفت: اگر ظرفیت‌های موجود یکدیگر را بشناسند، می‌توان زمینه را برای هدایت و جهت‌دهی کمک‌های خیرخواهانه به سمت نیازهای واقعی جامعه فراهم کرد.📌حجت‌الاسلام ذوالفقاری‌فرد در ادامه با تشریح بخشی از فعالیت‌های مدرسه علمیه سفیران هدایت امام جواد(ع) آزادشهر، اظهار کرد: حدود 27 سال پیش، رهبر شهید در سخنرانی خود در جمع روحانیون و استادان حوزه علمیه قم بر ضرورت به‌روز شدن آموزش‌های حوزوی و متناسب شدن آن با نیازهای جامعه تأکید کردند و در پی همین رویکرد، حوزه‌های علمیه سفیران هدایت با هدف تربیت طلاب توانمند و مهارت‌محور شکل گرفتند.📌وی افزود: مدرسه علمیه سفیران هدایت آزادشهر نیز با همین رویکرد فعالیت می‌کند و تلاش دارد در کنار حفظ اصالت آموزش‌های حوزوی، مهارت‌ها و آموزش‌های مورد نیاز جامعه را به طلاب ارائه کند.📲 متن کامل در لینک زیر:👇👇👇telegra.ph/-08-25-8025%F0%9F%93%9D تهیه و تنظیم گزارش: #علی_کیان🗓 سوم شهریور ماه 🆔 t.me/sarirkhabar

‍ 🇮🇷🇮🇷🇮🇷🔴 خبرنگاران؛ صنف فراموش‌شده دولت و وعده‌ای که هر سال تکرار می‌شود ...✍ #عبدالرسول_جوادی_بالاجاده📌هفته خبرنگار امسال نیز با برگزاری آیین‌های مختلف، مراسم تجلیل و تقدیر و سخنرانی‌های پرطمطراق مسئولان در سطوح ملی، استانی و شهرستانی سپری شد؛ مراسمی که در آنها بار دیگر از خبرنگاران به‌عنوان چشم بینای جامعه، زبان گویای مردم، پل ارتباطی میان مردم و مسئولان و سنگربانان عرصه فرهنگ و آگاهی یاد شد.📌اما با پایان این مناسبت، یک پرسش همچنان بی‌پاسخ باقی ماند: سهم واقعی خبرنگاران از این همه شعار، تقدیر و وعده چیست؟📌آنچه در سال‌های گذشته بارها تکرار شده و امسال نیز به چشم آمد، بی‌توجهی ساختاری به مطالبات صنفی خبرنگاران است؛ تا آنجا که حتی موضوع پرداخت هدیه یا پاداش روز خبرنگار نیز برای بسیاری از فعالان این عرصه با ابهام و بلاتکلیفی همراه شد. اگر خبرنگار واقعاً همان جایگاه مهمی را دارد که مسئولان در سخنرانی‌ها برای او ترسیم می‌کنند، چرا حمایت از او در عمل، همواره در حاشیه قرار می‌گیرد؟📌سال‌هاست از اهمیت رسانه و نقش خبرنگاران در آگاهی‌بخشی، مطالبه‌گری، نظارت اجتماعی و انتقال مطالبات مردم سخن گفته می‌شود، اما هنوز بسیاری از خبرنگاران از ابتدایی‌ترین مؤلفه‌های یک شغل پایدار، از جمله امنیت شغلی، بیمه، درآمد منظم، حمایت حقوقی و مزایای صنفی، برخوردار نیستند.📌چگونه می‌توان از خبرنگار انتظار داشت که در میدان‌های دشوار اجتماعی، اقتصادی و مدیریتی حضور پیدا کند، مشکلات مردم را روایت کند و نسبت به کاستی‌ها مطالبه‌گری داشته باشد، اما خود او از حداقل حمایت‌های شغلی و اجتماعی محروم باشد؟📌خبرنگاری تنها حضور در مراسم‌ها، انتشار اخبار روابط عمومی‌ها و انعکاس سخنان مدیران نیست. خبرنگار واقعی گاهی باید به سراغ موضوعاتی برود که شاید برای برخی مدیران خوشایند نباشد؛ گزارش میدانی تهیه کند، پرسش‌های دشوار بپرسد و صدای کسانی باشد که کمتر شنیده می‌شوند. 📌طبیعی است که چنین رسالتی، بدون پشتوانه صنفی و حقوقی، می‌تواند خبرنگار را در معرض فشارها و آسیب‌های مختلف قرار دهد.📌یکی از پرسش‌های جدی، نحوه توزیع منابع حمایتی میان رسانه‌هاست. آیا معیار برخورداری از حمایت‌های دولتی باید وابستگی رسانه به یک جریان سیاسی یا میزان همراهی آن با مدیران باشد، یا باید مجوز، سابقه فعالیت، میزان اثرگذاری، گستره مخاطب، مأموریت رسانه و کیفیت تولید محتوا ملاک قرار گیرد؟📌متأسفانه این نگرانی وجود دارد که در برخی مقاطع، حمایت‌ها بیشتر متوجه رسانه‌هایی شود که همسویی بیشتری با دولت یا مدیران دارند؛ در حالی که هنگام انتخابات، بحران‌ها، مناسبت‌های ملی و ضرورت اطلاع‌رسانی، تقریباً همه رسانه‌ها برای همکاری و همراهی مورد توجه قرار می‌گیرند.📲 متن کامل در لینک زیر:👇👇👇telegra.ph/-08-25-7874%F0%9F%97%93 سوم شهریور ماه 🆔 t.me/sarirkhabar

‍ 🇮🇷🇮🇷🇮🇷🔴 چرا آموزش و پرورش به تغییر یک مدیریت  استراتژیک نیاز دارد:📝 منتشر شده در شماره 3237 روزنامه #گلشن_مهر گلستان مورخه 1405/06/03✍ #محمود_رحیمی -- فعال رسانه📌آموزش و پرورش، نه تنها یک نهاد خدماتی یا یک وزارتخانه، بلکه خاستگاهِ هویت ملی و کارخانه تولید سرمایه انسانی و اجتماعی یک کشور است. 📌در ایران، نظام آموزشی همواره به عنوان زیربنای اصلی توسعه و رشد و تعالی منابع انسانی و پرورش نسل آینده شناخته شده؛ اما امروزه این نهاد بارزش و مهم و حیاتی است با پرسش‌های اساسی و مهمی روبروست که پاسخ به آن‌ها می‌تواند سرنوشت فرزندان این سرزمین  را رقم بزند. 📌آیا آموزش و پرورشِ ما هنوز در جاده های  توسعه گام بر می دارد یا در گلوگاه ها و  مشکلاتِ ریز و درشتی ، گرفتارِ روزمرگی شده است؟⭕️ رسالتِ مغفول؛ انسان‌سازی در عصر تکنولوژی:📌آموزش و پرورش در ایرانِ امروز با عقب ماندگی بزرگی مواجه است: انتقالِ مفاهیمِ سنتی در عصری که هوش مصنوعی و فضای مجازی، ساختارهای یادگیری را دگرگون کرده‌اند. نقشِ محوری این نظام، فراتر از آموزشِ تکنیک و سوادِ محض، باید تربیتِ انسان‌های خلاق، منتقد و مسئولیت‌پذیر باشد. فرزندانِ ما نیاز دارند که بیش از آنکه حافظه خود را پر کنند، ایده های  نقادانه را بیاموزند تا در آینده‌ای که به سرعت در حال تغییر است، دچار سردرگمی نشوند.⭕️ موانع و چالش‌ها و حاشیه ها؛ از معیشت تا تمرکزگرایی:📌با نگاهی درست و واقعی  به صحنه تعلیم و تربیت کشور، می‌توان چندین گرهِ کور را شناسایی کرد که مانعِ شکوفایی این نهاد شده‌اند:📌عدم  انگیزه و منزلت معلم: معلم، ستون فقراتِ هر حاکمیتی است. وقتی «دغدغه‌های اقتصادی و سختی های زندگی بر اصول تدریس و معلمی» پیشی بگیرد، بدیهی است که کیفیتِ تدریس دچار افت می شود. 📌نظام آموزشی نمی‌تواند با معلمانِ  بی انگیزه، به سرانجام نهایی و به قله علمی و فرهنگی برسد.📌تمرکزگرایی افراطی: نظام آموزشی ما به‌شدت در تهران متمرکز است. این در حالی است که نیازهای یک دانش‌آموز در کلان‌شهر تهران با یک دانش‌آموز در مناطق محروم و مرزی، تفاوت‌های زیر ساختی و بنیادین دارد. 📌فاصله آموزش و بازار کار: یکی از بزرگترینِ ناکامی‌های نظام فعلی، فاصله عمیق میان محتوای آموزشی و نیازهای واقعی بازار کار است. فرزندان ما پس از دوازده سال تحصیل، اغلب با دانشی تئوریک فارغ‌التحصیل می‌شوند که در دنیای واقعیِ اقتصاد و صنعت، کاراییِ چندانی ندارد.📌سیاست‌زدگی؛ آفتِ توسعه: تغییراتِ پی‌درپی در سیاست‌گذاری‌های کلانِ آموزشی با تغییر دولت‌ها، باعث شده است که نظام آموزشی «ثباتِ راهبردی» نداشته باشد. مدرسه باید «جزیره ثبات» باشد، نه عرصه‌ای برای آزمون و خطای سلیقه‌های مدیریتی.⭕️ راهکارها؛ بازگشت به جایگاهِ حقیقی:📌برای خروج از وضعیت موجود، نهاد آموزش و پرورش نیازمند یک «نهضتِ تحول‌آفرین» است که بر سه محور استوار باشد:📌ارتقای جایگاه معلم؛ به طوری که معلم نه به عنوان یک کارمندِ صرف، بلکه به عنوان «معمارِ جامعه» دیده شود و شأنِ مادی و معنوی او به سطح استانداردهای جهانی برسد.📌مهارت‌محوری؛ تغییرِ جهتِ محتوا از حافظه‌محوری به مهارت‌محوری، به شکلی که خروجیِ آموزش و پرورش، جوانانی خلاق و کارآفرین باشد.📌مشارکتِ مردم و نهادها؛ آموزش و پرورش نمی‌تواند به تنهایی بارِ سنگینِ تربیتِ نسل آینده را به دوش بکشد. مشارکتِ نهادهای مدنی، بخش خصوصی و خانواده‌ها در فرایندِ تصمیم‌سازی، یک ضرورتِ اجتناب‌ناپذیر است.⭕️ نگاه پایانی:📌آموزش و پرورش، «مظلوم‌ترین» و در عین حال «مهم‌ترین» نهادِ ایران است. آینده‌ی ایران در کلاس‌های درس رقم می‌خورد، نه در بخشنامه‌ها و آمارها. اگر می‌خواهیم فردایی بهتر داشته باشیم، باید همین امروز نگاهِ «هزینه‌ای» به آموزش را به نگاهِ «سرمایه‌گذاری» تغییر دهیم.📌فرزندان ایران لایقِ نظامی هستند که شکوفاییِ استعدادهایشان را هدف قرار دهد، نه تولیدِ نمره‌هایی که هیچ دردی از جامعه دوا نمی‌کند.🗓 سوم شهریور ماه 🆔 t.me/sarirkhabar

‍ 🇮🇷🇮🇷🇮🇷✳️ تجلیل از بانوی خیراندیش و همسر جانباز در کلاله؛ تأکید بر نقش خانواده و فرهنگ در تربیت نسل جوان ...📌در راستای تکریم خیرین، فعالان فرهنگی و خانواده‌های ایثارگر و با هدف بهره‌گیری از تجربه‌های ارزشمند آنان در عرصه‌های فرهنگی و اجتماعی، جمعی از روحانیون مدرسه علمیه سفیران هدایت امام جواد (ع) شهرستان آزادشهر، روز دوشنبه دوم شهریورماه 1405 با حضور در منزل سرکار خانم ربابه اسماعیلی، بانوی خیراندیش و فعال فرهنگی و مذهبی، و همسر جانباز 50 درصد ایشان، جناب آقای موسی عصمتی، از این خانواده فرهیخته و ایثارگر تجلیل کردند.📌این دیدار با مدیریت حجت‌الاسلام علیرضا ذوالفقاری‌فرد و با حمایت و پیگیری سرکار خانم دکتر ام‌البنین عصمتی و حجت‌الاسلام بصیری، دبیر مجمع خیرین اصناف گنبد، در منزل این خانواده در خیابان امام حسین (ع) شهرستان کلاله برگزار شد.📌در جریان این مراسم، با اهدای لوح تقدیر، تندیس و تمثال مبارک حضرت امام خمینی(ره)، رهبر شهید انقلاب و آیت‌الله سیدمجتبی خامنه‌ای، از سال‌ها تلاش و فعالیت‌های فرهنگی، اجتماعی و خیرخواهانه سرکار خانم ربابه اسماعیلی و همچنین صبر، ایثار و همراهی همسر جانباز ایشان تقدیر و قدردانی به عمل آمد.📌سرکار خانم ربابه اسماعیلی، دارای مدرک کارشناسی ارشد مشاوره و از فعالان باسابقه حوزه‌های فرهنگی، آموزشی و اجتماعی است که بخش قابل توجهی از فعالیت‌های خود را به ارتباط با نوجوانان و جوانان، آموزش خانواده، مشاوره و فعالیت‌های پژوهشی اختصاص داده است.📌وی در این دیدار با اشاره به سابقه فعالیت‌های خود اظهار کرد که از سال‌های حضور در تربیت معلم و دوران تحصیل، فعالیت‌های فرهنگی و اجتماعی را دنبال کرده و پس از ورود به عرصه دانشگاه نیز این مسیر را ادامه داده است.📌اسماعیلی همچنین به تألیف کتابی با عنوان "هدیه برای تو" اشاره کرد که با هدف پاسخگویی به نیازها، پرسش‌ها و دغدغه‌های کودکان و نوجوانان و با استفاده از ادبیات قابل فهم برای این نسل تدوین شده و در سال 1395 به چاپ رسیده است.📌وی گفت که در تعامل با نوجوانان و جوانان، مهم‌ترین اصل را ایجاد ارتباط همدلانه، شنیدن دغدغه‌ها و درک شرایط مخاطب می‌داند و معتقد است صرفاً انتقال مفاهیم دینی بدون توجه به شرایط روحی، اجتماعی و روان‌شناختی نسل جدید نمی‌تواند به نتیجه مطلوب منجر شود.📌به گفته وی، برای ارتباط مؤثر با نسل جوان باید از ترکیبی از آموزه‌های دینی، دانش روان‌شناسی و شناخت مسائل اجتماعی روز بهره گرفت و پیش از هرگونه توصیه و ارشاد، به جوان فرصت داد تا احساس کند دیده و شنیده می‌شود.📌این بانوی فعال فرهنگی در پاسخ به پرسشی درباره مهم‌ترین اولویت اجتماعی از نگاه خود، خانواده را اساسی‌ترین رکن جامعه دانست و تأکید کرد که بسیاری از آسیب‌های اجتماعی ریشه در مشکلات و کمبودهای موجود در خانواده دارد.📌اسماعیلی با تأکید بر ضرورت تقویت آموزش خانواده گفت: اگر خانواده از نظر عاطفی، اخلاقی و تربیتی در شرایط مطلوبی قرار گیرد، فرزندان نیز با سلامت روانی و اجتماعی بیشتری وارد جامعه خواهند شد و احتمال گرفتار شدن آنان در آسیب‌های اجتماعی کاهش می‌یابد.📲 متن کامل در لینک زیر:👇👇👇telegra.ph/-08-24-4171%F0%9F%93%9D تهیه و تنظیم گزارش: #علی_کیان 🗓 دوم شهریور ماه 🆔 t.me/sarirkhabar

‍ 🇮🇷🇮🇷🇮🇷🔴 در هفته دولت؛ استاندار طهماسبی این‌بار گنبد را جدی می‌گیرد یا باز هم حمیدی می‌آید؟📌همزمان با فرارسیدن هفته دولت و اعلام برنامه افتتاح و آغاز عملیات اجرایی طرح‌های عمرانی و اقتصادی در استان گلستان، یک پرسش جدی در افکار عمومی گنبدکاووس شکل گرفته است: مراسم افتتاح متمرکز پروژه‌های هفته دولت در این شهرستان با حضور کدام مقام ارشد استانی برگزار خواهد شد؟📌این پرسش از آن جهت اهمیت دارد که گنبدکاووس، به‌عنوان دومین شهر بزرگ استان گلستان و یکی از مهم‌ترین قطب‌های جمعیتی، اقتصادی و اجتماعی شرق استان، انتظار دارد در مناسبت‌هایی از این دست، سهمی متناسب با جایگاه خود از حضور مدیران ارشد استان داشته باشد.📌امسال استاندار گلستان از افتتاح و آغاز عملیات اجرایی 2169 پروژه در سطح استان با اعتباری بالغ بر 52 هزار و 449 میلیارد تومان خبر داده است؛ مجموعه‌ای از طرح‌ها که قرار است در هفته دولت به بهره‌برداری برسند یا عملیات اجرایی آنها آغاز شود.📌اما در گنبدکاووس، موضوع تنها به تعداد پروژه‌ها و میزان اعتبار آنها خلاصه نمی‌شود؛ مسئله، سطح حضور و نوع نگاه مدیریت ارشد استان به این شهرستان است.📌اکنون این پرسش مطرح است که آیا استاندار گلستان شخصاً برای مراسم افتتاح متمرکز پروژه‌های گنبدکاووس در شهرستان حاضر خواهد شد یا بار دیگر معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری به نمایندگی از وی راهی گنبد خواهد شد؟📌البته حضور معاون استاندار، به‌خودی‌خود اتفاقی منفی نیست؛ اما تکرار چنین رویکردی می‌تواند این پرسش را در افکار عمومی ایجاد کند که آیا جایگاه گنبدکاووس در معادلات مدیریتی استان، با ظرفیت‌ها، جمعیت، مسائل و مطالبات آن تناسب دارد؟📌گنبدکاووس صرفاً یکی از شهرستان‌های استان نیست؛ شهری است که بخش قابل توجهی از ظرفیت‌های اقتصادی، کشاورزی، مرزی، گردشگری و اجتماعی شرق گلستان را در خود جای داده و طبیعی است که در برنامه‌های مهم استانی، به‌ویژه آیین‌های رسمی هفته دولت، انتظار حضور عالی‌ترین مقام اجرایی استان در آن وجود داشته باشد.📌از سوی دیگر، هفته دولت صرفاً فرصتی برای بریدن روبان و افتتاح پروژه‌ها نیست؛ فرصتی برای گفت‌وگوی مستقیم مدیران ارشد با مردم، شنیدن مطالبات و ارائه گزارش شفاف از عملکرد دولت نیز هست. بنابراین اگر استاندار در مراسم حضور یابد، این حضور می‌تواند فراتر از یک برنامه تشریفاتی، حامل پیام توجه جدی مدیریت استان به شرق گلستان و گنبدکاووس باشد.📌اکنون توپ در زمین استانداری گلستان است؛ آیا علی‌اصغر طهماسبی این بار شخصاً به گنبدکاووس خواهد آمد یا باز هم معاون سیاسی استانداری مأمور حضور در مراسم خواهد شد؟📌پاسخ به این پرسش، شاید در ظاهر تنها یک موضوع تشریفاتی باشد، اما برای افکار عمومی گنبدکاووس می‌تواند معنایی فراتر از یک برنامه تقویمی داشته باشد: آیا دومین شهر استان، در برنامه‌های کلان مدیریتی گلستان نیز جایگاه دوم را دارد یا همچنان باید منتظر سهم بیشتری از توجه مدیریت ارشد استان بماند؟📌باید منتظر ماند و دید در روز افتتاح متمرکز پروژه‌های هفته دولت، چه کسی وارد گنبدکاووس می‌شود؛ استاندار، یا نماینده استاندار؟📝 تحریریه صریر خبر 🗓 دوم شهریور ماه #گنبدکاووس #هفته_دولت #استاندار_گلستان #علی‌اصغر_طهماسبی#استانداری_گلستان #شرق_گلستان #پروژه‌های_هفته_دولت#مدیریت_استانی #مطالبات_گنبدکاووس🆔 t.me/sarirkhabar

‍ 🇮🇷🇮🇷🇮🇷🔴 بانک ملی؛ وقتی اعتماد در صف پاسخگویی معطل می‌ماند ...📌بانک، پیش از آنکه یک بنگاه اقتصادی باشد، برای مردم نماد امنیت، امانتداری و نظم مالی است؛ جایی‌که شهروندان حاصل دسترنج خود را با این اطمینان به آن می‌سپارند که کوچک‌ترین مغایرت در حساب‌ها نیز در کوتاه‌ترین زمان ممکن شناسایی و اصلاح خواهد شد. 📌در چنین ساختاری، حتی یک ریال نیز نباید کم‌اهمیت تلقی شود؛ چراکه پشت هر مبلغ، بخشی از زندگی و برنامه مالی یک انسان قرار دارد.📌از همین منظر، گلایه‌هایی که طی هفته‌های اخیر از سوی برخی مشتریان بانک ملی درباره کسر غیرعادی موجودی، مغایرت حساب و ثبت نشدن یا تعیین تکلیف نشدن برخی مبالغ مطرح شده، موضوعی نیست که بتوان به سادگی از کنار آن گذشت؛ به‌ویژه آنکه بنا بر اظهارات برخی مشتریان، این مشکلات در مواردی بیش از 45 روز ادامه داشته است.📌یکی از مشتریان مدعی است حساب وی در این مدت از سوی بانک مسدود بوده و هیچ برداشت مستقیمی نیز از آن انجام نشده، اما چند میلیون تومان از موجودی حسابش کسر شده و پس از گذشت بیش از 44 روز، همچنان تعیین تکلیف نشده است. اگر این ادعا درست باشد، پرسش اساسی این است که چرا یک مغایرت مالی باید چنین مدت طولانی بدون پاسخ قطعی باقی بماند؟📌مسئله فقط یک حساب یا یک مشتری نیست. مراجعه به شعبه و مشاهده صف گلایه‌مندانی که هرکدام روایت مشابهی از مشکل خود دارند، نشان می‌دهد موضوع، دست‌کم از منظر تجربه مشتریان، نیازمند بررسی جدی‌تر است. در چنین شرایطی، پاسخ‌هایی مانند "صبر کنید، درست می‌شود" نه‌تنها اطمینان‌بخش نیست، بلکه می‌تواند بر نگرانی و بی‌اعتمادی مشتریان بیافزاید.📌در میان این گلایه‌ها، روایت یک کارگر نیز قابل تأمل است؛ فردی که گفته حدود 16 میلیون تومان در حساب خود داشته، اما هنگام بررسی موجودی با رقمی در حدود 100 هزار تومان مواجه شده است.📌فارغ از اینکه منشأ چنین مغایرتی در نهایت چه اعلام خواهد شد، باید پرسید: آیا برای کسی که تمام درآمد ماهانه‌اش را در یک حساب نگهداری می‌کند، چنین اختلافی می‌تواند صرفاً یک اختلال سیستمی تلقی شود؟📌اختلال فنی ممکن است در هر سامانه‌ای رخ دهد؛ اما آنچه اهمیت دارد، سرعت شناسایی، شفافیت اطلاع‌رسانی، پاسخگویی مؤثر و جبران فوری خسارت احتمالی است. مشتری نباید تاوان نقص فنی یا خطای احتمالی یک سامانه را با بلاتکلیفی، مراجعه مکرر به شعبه و هفته‌ها انتظار بپردازد.📌بانک ملی ایران سال‌هاست با مفهوم اعتماد شناخته می‌شود. بنابراین طبیعی است که از یکی از بزرگ‌ترین و باسابقه‌ترین بانک‌های کشور انتظار رود در برابر چنین گزارش‌هایی، نه با پاسخ‌های کلی، بلکه با ارائه اطلاعات دقیق و قابل سنجش وارد عمل شود.⭕️ چند سؤال مشخص در این میان وجود دارد: 1. چه تعداد حساب تحت تأثیر این اختلال قرار گرفته است؟ 2. حجم مبالغ درگیر چقدر است؟ 3. منشأ مغایرت‌ها دقیقاً چه بوده؟ 4. چه تعداد از پرونده‌ها تاکنون اصلاح شده و برای تعیین تکلیف موارد باقی‌مانده چه زمان‌بندی مشخصی وجود دارد؟5. مهم‌تر از همه اینکه چرا مشتری باید برای اثبات موجودی و وضعیت مالی حسابی که متعلق به خود اوست، هفته‌ها میان شعبه، سامانه و واحدهای مختلف بانک سرگردان باشد؟📌انتظار می‌رود مدیران بانک ملی در استان و شهرستان، ضمن بررسی فوری موضوع، گزارشی روشن از وضعیت ارائه کنند و در صورت وجود خطای سیستمی، ضمن عذرخواهی از مشتریان، فرآیند اصلاح حساب‌ها و بازگرداندن مبالغ احتمالی را با جدیت و سرعت دنبال کنند.📌همچنین اگر دامنه مشکل گسترده باشد، ورود دستگاه‌های نظارتی از جمله استانداری و فرمانداری، سازمان بازرسی، نمایندگان مجلس و سایر مراجع مسئول می‌تواند به روشن شدن ابعاد موضوع و صیانت از حقوق مشتریان کمک کند. 📌البته این ورود باید بر پایه بررسی مستند و شنیدن توضیحات رسمی بانک و مشتریان باشد تا واقعیت فنی و مالی ماجرا به‌درستی مشخص شود.📌مردم مطالبه پیچیده‌ای ندارند؛ پولشان را می‌خواهند، حساب دقیق می‌خواهند و پاسخ روشن می‌خواهند.📌اعتماد بانکی نیز دقیقاً از همین نقطه شکل می‌گیرد؛ از جایی‌که مشتری مطمئن باشد اگر در حسابش حتی یک ریال مغایرت ایجاد شد، سازوکاری شفاف، سریع و پاسخگو برای اصلاح آن وجود دارد.⭕️ و در نهایت، یک سؤال ساده اما اساسی باقی می‌ماند:▪️اگر بانک قرار است امانتدار دارایی مردم باشد، در روزی که موجودی حسابی بدون توضیح روشن دچار مغایرت می‌شود، چه کسی مسئول صیانت از این امانت و پاسخگویی به صاحب آن است؟▪️📝 #بهمن_نیازی_آتابای -- فعال سیاسی، اجتماعی و رسانه🗓 دوم شهریور ماه 🆔 t.me/sarirkhabar