🔻 تعارض فروش و بازاریابی از کجا می‌آید؟گاهی مسئله، تصمیم‌های متناقض مدیریت ارشد استدر مطلب قبلی گفت

🔻 تعارض فروش و بازاریابی از کجا می‌آید؟گاهی مسئله، تصمیم‌های متناقض مدیریت ارشد استدر مطلب قبلی گفتیم بخشی از تعارض فروش و بازاریابی از اینجا شکل می‌گیرد که هر تیم، نگاه تیم مقابل را غیرواقعی می‌داند.اما گاهی ریشه اختلاف نه در این دو تیم، بلکه در تصمیم‌های مدیریت ارشد است.از بازاریابی خواسته می‌شود برند را در بلندمدت بسازد، جایگاه مشخصی ایجاد کند و مشتریان مناسب‌تری جذب کند.همزمان، فروش باید به هر شکل ممکن عدد تارگت این ماه را محقق کند. تخفیف بدهد، شرایط را تغییر دهد و حتی مشتریانی را جذب کند که با بازار هدف برند تناسبی ندارند.در چنین شرایطی، بازاریابی تلاش می‌کند یک تصویر منسجم بسازد و فروش ناچار است برای تحقق اهداف کوتاه‌مدت، همان تصویر را تضعیف کند.بعد هم بازاریابی، فروش را به تخریب برند متهم می‌کند و فروش، بازاریابی را دور از واقعیت بازار می‌داند.مدیریت ارشد نیز مسئله را ضعف همکاری دو تیم می‌بیند و از آن‌ها می‌خواهد جلسات مشترک بیشتری برگزار کنند!💡اما دو تیمی که ماموریت‌های متناقض گرفته‌اند، با جلسه و توصیه به همکاری هم‌راستا نمی‌شوند.نمی‌توان بر حفظ جایگاه ممتاز برند تاکید کرد و همزمان برای جبران فروش، تخفیف‌های پی‌درپی داد.نمی‌توان از بازاریابی مشتری سودآور خواست، اما عملکرد فروش را فقط با تعداد قرارداد سنجید.بخشی از تعارض فروش و بازاریابی، نشانه نبود یک استراتژی واحد در سطح مدیریت ارشد است.در حقیقت این دو تیم با یکدیگر نمی‌جنگند. هر کدام فقط یکی از تصمیم‌های متناقض مدیریت را اجرا می‌کنند.〰️علی‌جاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغاتیوتوب | وب‌سایت | اینستاگرام🌐 @alijahsh