چرا کارکنان دقیقاً همان کاری را انجام نمی‌دهند که شما انتظار دارید؟وقتی یک کار درست انجام نمی‌شود، ا

چرا کارکنان دقیقاً همان کاری را انجام نمی‌دهند که شما انتظار دارید؟وقتی یک کار درست انجام نمی‌شود، اولین واکنش بسیاری از مدیران این است:«چرا نیروی من مسئولیت‌پذیر نیست؟»اما همیشه مشکل از پرسنل نیست. گاهی مدیر وظیفه را گفته، اما انتظار خود را شفاف نکرده است.برای واگذاری درست هر کار، این ۴ مورد را مشخص کنید:۱. خروجی دقیق چیست؟به‌جای «مشتری‌ها را پیگیری کن» بگویید:«تا پایان امروز با ۲۰ مشتری غیرفعال تماس بگیر و نتیجه هر تماس را ثبت کن.»۲. استاندارد انجام کار چیست؟پرسنل باید بداند کار در چه شرایطی مورد تأیید شماست.۳. مهلت تحویل چه زمانی است؟عبارت‌هایی مثل «سریع»، «امروز انجام بده» یا «در اولین فرصت» قابل‌اندازه‌گیری نیستند.۴. گزارش کار چگونه ارائه شود؟مشخص کنید نتیجه به‌صورت پیام، فایل، گزارش روزانه یا ثبت در سیستم تحویل داده شود.یک واگذاری حرفه‌ای باید به این سؤال‌ها پاسخ دهد:✅ چه کاری؟✅ با چه استانداردی؟✅ تا چه زمانی؟✅ با چه گزارشی؟مدیریت مؤثر فقط دستور دادن نیست؛ ساختن شفافیت، مسئولیت‌پذیری و امکان ارزیابی عملکرد است.