عدم وجود شفافیت در اطلاع‌رسانی، بیان ناقص یا مبهم اخبار و ارائه نکردن توضیح و تفسیر روشن درباره اتفا

عدم وجود شفافیت در اطلاع‌رسانی، بیان ناقص یا مبهم اخبار و ارائه نکردن توضیح و تفسیر روشن درباره اتفاقات و علل آن‌ها، یکی از مهم‌ترین عوامل شکل‌گیری انشعابات اجتماعی و قطبی‌شدن جامعه است.چرا که بیان غیرشفاف اتفاقات و اخبار، خود باعث می‌شود اقشار مختلف جامعه از یک واقعه، برداشت‌های گوناگون و گاه متضادی داشته باشند. در چنین فضایی، هر فرد بر اساس میزان اطلاعات، پیش‌فرض‌ها و منابعی که در اختیار دارد، به تحلیل و قضاوت می‌پردازد و گاهی این برداشت‌های ناقص، در سطح جامعه به تصمیم‌ها و موضع‌گیری‌های کلان منجر می‌شود.مسئله زمانی پیچیده‌تر می‌شود که افراد با تکیه بر اطلاعات پراکنده، گزینشی و بعضاً سطحیِ دریافت‌شده از فضای مجازی، دچار نوعی «جهل مرکب» شوند؛ یعنی نه‌تنها از واقعیت بی‌اطلاع باشند، بلکه به دلیل دریافت اطلاعات ناقص، تصور کنند که نسبت به آن موضوع آگاهی کامل دارند. در این شرایط، فرد نه‌تنها تحلیل نادرست می‌کند، بلکه ممکن است بر درستی تحلیل خود نیز اصرار داشته باشد.از همین رو، برای حفظ ارزش و جایگاه اعتماد عمومی، تفسیر روشن، صادقانه و مسئولانه وقایع، یک اصل اساسی است. مردم حق دارند بدانند چه اتفاقی رخ داده، چرا رخ داده و چه عواملی در شکل‌گیری آن مؤثر بوده‌اند. پنهان کردن واقعیت یا ترجیح مصلحت‌های کوتاه‌مدت بر صداقت با مردم، ممکن است در مقطعی از ایجاد یک بحران جلوگیری کند، اما در بلندمدت می‌تواند به کاهش اعتماد، گسترش شایعات و شکل‌گیری روایت‌های متناقض منجر شود.چه‌بسا همین فضای مبهم، زمین را برای بازی بازیگران و دشمنان نیز هموار کند؛ زیرا هر جا اطلاعات شفاف و روایت معتبر وجود نداشته باشد، روایت‌های جایگزین شکل می‌گیرند و رسانه‌ها می‌توانند با استفاده از حربه‌های تبلیغاتی، مخاطب ناآگاه را دچار «توهم دانایی» کنند؛ به گونه‌ای که فرد تصور کند حقیقت را می‌داند، در حالی که تنها بخشی گزینش‌شده از واقعیت را دیده و بر اساس آن، درباره کلیت ماجرا قضاوت کرده است.بنابراین، شفافیت صرفاً یک شیوه اطلاع‌رسانی نیست؛ بلکه یکی از پایه‌های حفظ اعتماد اجتماعی و جلوگیری از قطبی‌شدن جامعه است. جامعه‌ای که مردم آن بتوانند به روایت‌های رسمی اعتماد کنند، کمتر اسیر شایعه، تحریف و روایت‌های ساختگی خواهد شد؛ اما جامعه‌ای که در آن خلأ اطلاعاتی وجود داشته باشد، دیر یا زود این خلأ را دیگران پر خواهند کرد.🆔 @msadegh_taheri