چرا چیزی که بیشتر می‌بینیم، آشناتر و گاهی جذاب‌تر می‌شود؟رابرت زایونت در پژوهش معروف «اثر مواجهه صرف» نشان داد که مواجهه تکراری با یک محرک می‌تواند نگرش افراد نسبت به آن را مثبت‌تر کند.در یکی از آزمایش‌های او، محرک‌ها با دفعات مختلف، از ۰ تا ۲۵ بار، نمایش داده شدند.با افزایش مواجهه، ارزیابی افراد نیز تغییر کرد.درس مدیریتی:اگر مشتری فقط یک‌بار نام برند شما را ببیند، انتظار وفاداری منطقی نیست.تکرار هوشمندانه نام، پیام و هویت برند می‌تواند آشنایی ایجاد کند.اما تکرار باید با ارزش واقعی همراه باشد.#اقتصاد_رفتاری@bashgahemodiran باشگاه مدیران ایران 🕊