#مشتری_مداری #ارتباط_موثر 👈 مشتری همان مهمان ماست.🔹 قسمت دوم🔹 احساسات مشتری را درک کنید!▫️با دقت گوش کنید.▫️برای بررسی جوانب کار و روشن شدن قضیه حتی المقدور سئوال کنید.▫️با بازی با عبارات به درک مطلب کمک کنید.▫️طنین صدای خود را دوستانه نگه دارید.▫️مسائل بین خود و مشتری را محرمانه تلقی کنید.🔹 با مشتری همدردی کنید.▫️خود را به جای مشتری قرار دهید‌.▫️در صورتی که مشتری گله دارد سعی کنید برای همدردی با او به دنبال دستاویزی باشید.▫️صادقانه از خود نگرانی نشان دهید.ادامه دارد...☑️ گروه تخصصی بازار برتر آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش 🆔 @bazarbartar_95