📕پایان فرایندهای گمشده: وقتی ایجنت‌های هوش مصنوعی وارد پشت‌صحنه سازمان می‌شوندنکته‌ای که این روزها توجه بسیاری از متخصصان حوزه اتوماسیون فرایند را جلب کرده، حرکت پلتفرم‌های بزرگ به‌سمت چیزی است که می‌توان آن را «اتوماسیون فرایند مبتنی بر عامل» نامید. برخلاف ربات‌های RPA کلاسیک که فقط دستورالعمل‌های از‌پیش‌تعیین‌شده را روی رابط کاربری اجرا می‌کنند، ایجنت‌های جدید قابلیت استدلال دارند؛ می‌توانند یک سند غیرساختاریافته را بخوانند، تصمیم بگیرند، بین چند سامانهٔ ناهمگون مثل ایمیل، ERP و ابزارهای داخلی حرکت کنند، و کار را بدون بازنویسی زیرساخت موجود سازمان به سرانجام برسانند. یکی از نمونه‌های تازه و ملموس این تحول، معرفی راهکاری است که فرایندهای پشت‌صحنهٔ پراکنده را از طریق شبکه‌ای از ایجنت‌های تخصصی خودکار می‌کند؛ ایجنت‌هایی که کارهایی مانند استخراج داده، بررسی انطباق و صدور تأییدیه را در طول سامانه‌های جدا از هم، بدون نیاز به مداخله دستی انجام می‌دهند.مطالعه متن کامل مقاله در وبسایت www.bpmn.ir—آخرین اخبار دنیای مدیریت فرایندهای کسب و کار را با ما دنبال کنید. @businessprocessmanagement