⭕️مهارت انتقاد پذیری مدیران؛ چگونه میتوان ظرفیت انتقاد پذیری مدیران را ارتقا داد؟!🔰مهارت انتقادپذیر

⭕️مهارت انتقاد پذیری مدیران؛ چگونه میتوان ظرفیت انتقاد پذیری مدیران را ارتقا داد؟!🔰مهارت انتقادپذیری یکی از شایستگی‌ های کلیدی مدیران و رهبران سازمانی در قرن بیست‌و‌یکم است که به‌طور مستقیم بر رشد فردی، بهبود عملکرد سازمانی، شکل‌گیری فرهنگ یادگیرنده، نوآوری و تاب‌آوری سازمان تأثیر می‌گذارد. در ادبیات مدیریت منابع انسانی، این مهارت به عنوان بخشی از «هوش هیجانی اجتماعی» و «رهبری تحول‌آفرین» تعریف می‌شود که بر توانایی مدیر در پذیرش بازخورد، تحمل دیدگاه‌های مخالف و بهره‌گیری از انتقادها برای بهبود تصمیم‌گیری و توسعه فردی دلالت دارد.🔰۱. تبیین ماهیت و ضرورت مهارت انتقادپذیری در مدیریت سازمانی🔷مهارت انتقادپذیری، به معنای توانایی شنیدن، پردازش، و پاسخ‌دادن سازنده به بازخوردهای منفی یا متفاوت بدون واکنش‌های دفاعی، خشم یا انکار است. این مهارت به رهبران کمک می‌کند تا:🔹از نقاط کور رفتاری و تصمیم‌گیری خود آگاه شوند؛🔹از دانش پنهان و تجربیات دیگران بهره‌مند گردند؛🔹اعتماد عمومی، فرهنگ باز و مشارکتی در سازمان شکل دهند؛🔹بهبود مستمر را نهادینه کرده و اشتباهات را به فرصت تبدیل کنند.🔹در مقابل، ضعف در این مهارت، موجب می‌شود سازمان‌ها دچار «فرهنگ سکوت سازمانی» شوند؛ فرهنگی که در آن کارکنان برای حفظ موقعیت شغلی، امنیت روانی یا فرار از سرزنش، از بیان دیدگاه‌ها و انتقادها خودداری می‌کنند.🔰۲. چالش‌های انتقادپذیری مدیران در ساختارهای هرمی و بوروکراتیک🔸در ساختارهای رسمی و متمرکز که غالباً در سازمان‌های دولتی حاکم است، عواملی همچون موارد زیر مانع رشد این مهارت در مدیران می‌شود:🔸تمرکز قدرت و اقتدارگرایی: مدیران در رده‌های بالاتر، خود را فراتر از نقد و پرسش می‌دانند.🔸فرهنگ بوروکراتیک و محافظه‌کارانه: سیستم‌های کنترل‌گر، بیشتر بر تبعیت تأکید دارند تا تضارب آرا.🔸ترس از برچسب‌زنی و برخوردهای شخصی: انتقاد از مدیر، گاهی به دشمنی تعبیر می‌شود.🔸فقدان آموزش‌های مرتبط با مهارت‌های نرم و هوش هیجانی در مسیر رشد شغلی مدیران.🔸ساختارهای ناکارآمد منابع انسانی: که فاقد مکانیزم‌های نظام‌مند دریافت و بازخورد انتقادات هستند.🔰۳. شواهد بین‌المللی و آمارهای معتبر🔷براساس مطالعات مؤسسه Harvard Business Review (2022):🔷تنها ۲۲٪ از کارکنان معتقدند که مدیران‌شان در برابر بازخوردهای منفی، واکنش حرفه‌ای و سازنده دارند.🔷در شرکت‌هایی که مدیرانشان سطح بالایی از انتقادپذیری دارند، سطح مشارکت کارکنان تا ۳۸٪ و نوآوری تا ۴۵٪ افزایش یافته است.🔷در تجربه موفق شرکت Google، یکی از عوامل موفقیت پروژه Project Oxygen، ارتقاء مهارت انتقادپذیری در بین مدیران از طریق برنامه‌های بازخورد ۳۶۰ درجه و جلسات کوچینگ بود که منجر به بهبود عملکرد تیم‌ها شد.🔰۴. الگوهای موفق جهانی و ایرانیدر شرکت Netflix، فرهنگ سازمانی بر اساس «صداقت رادیکال» (Radical Candor) بنا شده که در آن مدیران آموزش می‌بینند چگونه انتقاد را بپذیرند و پاسخ‌های غیر دفاعی بدهند.در شرکت Toyota، یکی از اصول اصلی نظام تولید ناب، احترام به افراد و شفافیت بازخوردی است؛ مدیران موظف‌اند به انتقادها گوش فرا دهند و برای آنها اقدام اصلاحی طراحی کنند.در تجربه بومی، شرکت‌هایی مانند مخابرات ایران و برخی بخش‌های وزارت بهداشت، در مدل ارزیابی عملکرد مدیران، بازخورد کارکنان را به عنوان یکی از مؤلفه‌های ارزیابی شایستگی در نظر گرفته‌اند.🔹در پست بعد به این می‌پردازیم که : 📕چگونه میتوان ظرفیت انتقاد پذیری مدیران را ارتقا داد؟!💎 با کانال تلگرامی مدیران شایسته همراه شوید‌🆔@Competentmanagers ‌