🟪 ج) سطح سازمانی: طراحی ساختارهای حمایتی و نظام‌ مند؛ برای آنکه انتقادپذیری به بخشی از فرهنگ سازمان

🟪 ج) سطح سازمانی: طراحی ساختارهای حمایتی و نظام‌ مند؛ برای آنکه انتقادپذیری به بخشی از فرهنگ سازمانی تبدیل شود، باید زیرساخت‌ها و سیستم‌هایی برای تسهیل و مشروعیت‌بخشی به انتقاد وجود داشته باشد.✅۱. استقرار سیستم بازخورد ۳۶۰ درجهدر این سیستم، عملکرد و سبک رهبری مدیران توسط زیردستان، هم‌ترازان و مافوق‌ها ارزیابی می‌شود.🔸مثال:در شرکت فولاد مبارکه، پیاده‌سازی بازخورد ۳۶۰ درجه منجر به آن شد که بیش از ۷۰٪ مدیران، بازنگری در سبک رهبری خود را آغاز کنند و شاخص‌های سرمایه روان‌شناختی سازمان ارتقا یابد.✅۲. ایجاد کانال‌های محرمانه و امن برای دریافت انتقادسامانه‌هایی که کارکنان بتوانند بدون ترس از پیامد، نظرات، پیشنهادات و نقدها را اعلام کنند.🔸مثال:در وزارت بهداشت، سامانه «صدای کارکنان» به پرسنل اجازه می‌دهد انتقادات خود را به صورت ناشناس مطرح کنند. داده‌ها تحلیل و در جلسات ماهانه توسط تیم منابع انسانی برای اصلاح سیاست‌ها استفاده می‌شود.✅۳. اصلاح نظام شایستگی مدیراندر بسیاری از سازمان‌های پیشرو دنیا (مانند شرکت SAP)، مهارت «پذیرش و عمل بر اساس بازخورد» یکی از شایستگی‌ های کلیدی در مسیر ارتقای مدیریتی است.🔸پیشنهاد عملی:در سازمان‌های دولتی ایران نیز، می‌توان این شایستگی را در قالب مدل شایستگی ملی مدیران (NCL) گنجاند و به عنوان معیار ارزیابی سالانه تعریف کرد.🟪د) سطح نهادی و سیاست‌گذاری کلانهرگونه تلاش در سطوح پایین‌تر، بدون حمایت سیاستی، محکوم به شکست خواهد بود.✅ ۱. بازنگری در نظام انتصاب مدیران،به‌جای تکیه صرف بر تجربه یا ارتباطات سیاسی، باید فرایندهای ارزیابی مبتنی بر شایستگی (CBM) و ارزیابی‌های رفتاری (AC/DC) اجباری شود.🔸مثال:در سازمان توسعه صنعتی مالزی (MIDA)، هر مدیری قبل از انتصاب، در یک مرکز ارزیابی با شبیه‌سازی سناریوهایی که شامل دریافت و واکنش به انتقاد است، مورد بررسی قرار می‌گیرد.✅۲. الزام به شفاف‌سازی گزارش‌های عملکردمدیران ملزم باشند گزارش‌هایی منتشر کنند که در آن، انتقادهای دریافتی و اصلاحات مبتنی بر آن ذکر شده باشد.🔸مثال عملی:در شهر آمستردام، مدیران شهری هر فصل گزارشی منتشر می‌کنند با عنوان "آنچه شنیدیم و چگونه تغییر دادیم" که اعتماد عمومی را افزایش داده است.✅ ۳. گنجاندن شاخص انتقادپذیری در مدل‌های تعالی بومی‌شده ایراندر نسخه بومی مدل EFQM توسط انجمن مدیریت منابع انسانی ایران، پیشنهاد می‌شود زیرمعیاری تحت عنوان «تعامل انتقادی اثربخش» طراحی شود که در آن میزان پذیرش و اقدام بر اساس نقدها، سنجش گردد.🔰جمع‌بندی نهایی: مسیر نهادینه‌سازی فرهنگ انتقادپذیری در مدیران سازمان‌های دولتی ایران✅نهادینه‌سازی مهارت انتقادپذیری در مدیران نه یک «اقدام آموزشی ساده»، بلکه پروژه‌ای چندلایه با ابعاد روانی، فرهنگی، ساختاری و نهادی است که نیازمند تغییر در:🔺1. نگرش‌های فردی (از طریق آموزش و کوچینگ)،🔺2. روابط بین‌فردی (از طریق گفتمان حرفه‌ای)،🔺3. سیستم‌های سازمانی (با استفاده از ابزارهای بازخوردی و شفافیت)،🔺4. و سیاست‌گذاری‌های کلان (با محوریت شایسته‌ سالاری و پاسخگویی) است.💎 با مدیران شایسته همراه شوید‌🆔@Competentmanagers