☘️ کارگاه آنلاین تحلیل داده مشتریان✍️ تجربه‌ای که از ارائه مشاوره و آموزش به ده‌ها کسب‌وکار داشته‌ام، نشان می‌دهد که بسیاری از سازمان‌ها، اطلاعات ارزشمند مشتریان را در نرم‌افزارها ذخیره کرده‌اند، اما از این منبع، برای شناخت رفتار خرید مشتریان و تحلیل روندهای فروش، استفاده‌ نمی‌کنند. خیلی وقت‌ها ما داده داریم، اما «بینش» نداریم. 🔹 کارگاه ۲۴ ساعته «تحلیل داده مشتریان»، ویژه‌ی مدیران و کارشناسان غیرفنی طراحی شده تا بدون درگیر شدن با پیچیدگی‌های کدنویسی، بتوانند:▪️داده‌های CRM را تمیز و آماده تحلیل کنند.▫️شاخص‌های کلیدی فروش/مشتریان را تعریف و پایش کنند.▪️داشبورد مدیریتی کاربردی در نرم افزار Power BI بسازند.▫️قیف فروش و نرخ‌های تبدیل را تحلیل کنند.▪️با تحلیل RFM، کمپین‌های بازگشتی دقیق طراحی کنند.▫️بازخورد/شکایت مشتری را با هوش مصنوعی، موضوع‌بندی و پلاریته‌سنجی کنند.لینک معرفی کامل دوره👇🌐 https://drcrm.ir/?p=36317🗓 زمان برگزاری: دوشنبه‌ها از ۸ دی‌ماه، ساعت: ۱۸ تا ۲۱🌿 نوشته: #مجید_برقی🔵 گروه مدیریت ارتباط با مشتری @DrCRM