💥محصول جدید نستله از دل گفت‌وگوی مردم ساخته شد! نستله در حال تغییر دادن مسیر نوآوری در صنعت غذاست؛ مسیری که دیگر از اتاق جلسات و گزارش‌های فروش شروع نمی‌شود، بلکه از گفت‌وگوی واقعی مردم آغاز می‌شود. اینکه کاربران درباره چه طعم‌هایی حرف می‌زنند، چه تجربه‌هایی را به اشتراک می‌گذارند و کدام رفتارهای غذایی در شبکه‌های اجتماعی پررنگ می‌شود، حالا مستقیماً روی تصمیم‌های محصولی اثر می‌گذارد. نمونه Coffee Mate و همکاری با Harry Potter نشان داد که یک طعم ساده می‌تواند وارد جهان فرهنگی مخاطب شود. Butterbeer فقط یک محصول جدید نبود؛ پاسخی به علاقه، نوستالژی و خواسته هوادارانی بود که تجربه قهوه را بخشی از سبک زندگی و هویت خود می‌دانند. در نمونه Minor’s Kitchen هم نستله یک برند قدیمی و حرفه‌ای را بر اساس تغییر رفتار مصرف‌کننده، به سمت تجربه غذای رستورانی در خانه برد. درس مهم این ماجرا روشن است: #سوشال_لیسنینگ دیگر فقط ابزاری برای گزارش‌گیری نیست؛ راداری است برای دیدن تغییرات قبل از اینکه در فروش دیده شوند. #هوش_مصنوعی می‌تواند سرعت نوآوری را بیشتر کند، اما جهت را داده‌های واقعی و گفت‌وگوی مردم مشخص می‌کنند. محصول آینده، قبل از اینکه در کارخانه ساخته شود، در مکالمات مخاطبان شکل می‌گیرد.منبع: لایف وب📚 ایستارتاپس 👇🆔 @eastartups 🎯