🔰درس‌هایی از مدیریت بحران غار تام‌لوانگ تایلندحادثه نجات تیم فوتبال نوجوانان از غار تام‌لوانگ تایلن

🔰درس‌هایی از مدیریت بحران غار تام‌لوانگ تایلندحادثه نجات تیم فوتبال نوجوانان از غار تام‌لوانگ تایلند در سال ۲۰۱۸، یکی از کامل‌ترین نمونه‌های واقعی مدیریت بحران در جهان معاصر است. رویدادی که با یک تفریح کوتاه آغاز شد، در اثر باران‌های موسمی ناگهانی به بحرانی مرگبار تبدیل شد و سیزده نفر را در دل یکی از پیچیده‌ترین سیستم‌های غاری جهان گرفتار کرد. بیش از دو هفته، این عملیات توجه افکار عمومی جهانی را به خود جلب کرد؛ نه فقط به‌دلیل دشواری فنی، بلکه به‌سبب پیچیدگی تصمیم‌گیری در شرایط ابهام مطلق.نخستین درس این بحران، اهمیت تعریف پویا و مرحله‌ای مسئله است. در روزهای ابتدایی، مسئله یافتن موقعیت افراد و اطمینان از زنده بودن آن‌ها بود. پس از کشف گروه، پرسش اصلی تغییر کرد: چگونه می‌توان انسان‌هایی ناتوان از شنا را از مسیرهای تنگ و کاملاً زیرآبی خارج کرد؟ این تغییر صورت‌مسئله، ماهیت تصمیم‌ها را نیز دگرگون ساخت.ویژگی مشترک تمام گزینه‌های نجات، نبود راه‌حل بی‌خطر بود. مدیریت بحران در این حادثه نشان داد که تصمیم‌گیری اغلب به معنای انتخاب «کم‌خطرترین گزینه» است، نه گزینه‌ای ایمن. خروج تدریجی با کمک غواصان حرفه‌ای، نه به‌دلیل اطمینان کامل، بلکه به‌عنوان کنترل‌پذیرترین مسیر انتخاب شد. پذیرش مسئولیت اخلاقی چنین تصمیمی، یکی از دشوارترین ابعاد رهبری بحران است.درس مهم دیگر، هماهنگی مؤثر میان سازمان‌ها و کشورهاست. هزاران نیروی داخلی و بین‌المللی در این عملیات مشارکت داشتند، اما با حفظ فرماندهی واحد و واگذاری تصمیمات فنی به متخصصان، از آشفتگی جلوگیری شد. ارتباطات شفاف با افکار عمومی و پرهیز از وعده‌های غیرواقعی نیز اعتماد اجتماعی را حفظ کرد.در نهایت، این بحران یادآور نقش تعیین‌کننده عامل انسانی است. تاب‌آوری روانی نوجوانان، رهبری آرام مربی و فداکاری نیروهای نجات نشان داد که در شدیدترین بحران‌ها، قضاوت انسانی، همکاری جمعی و تعهد اخلاقی، مهم‌تر از هر فناوری یا دستورالعمل عمل می‌کند.📊کانال اقتصادبازار@EghtesadBazar