یکی از نقاط ضعفی که خیلی از استارتاپ های ایرانی باهاش مواجه هستند "ایجاد تعادل بین شفافیت و محرمانگی" است. به عنوان یک ایده (چه Pain Killer باشید و/یا Wow Factor داشته باشید) اولین نقطه موفقیت شناخته شدن شماست. سفر مشتری/کاربر (Customer Journey) با آگاهی از محصولی که شما ارائه می کنید شروع میشه و با جلب اعتماد ادامه پیدا میکنه. متاسفانه توی کشورمون نگرانی لو رفتن طرح و ایده اونقدر برای صاحبین مشاغل بالاست (البته علت اصلی اون قوانین کپی رایتی هست که توی اکوسیستم دیده نمیشه) که خیلی از کارآفرین ها ترجیح میدن تو سکوتِ کر کننده خبری کار کنن تا به اندازه کافی بزرگ شده باشن و کسی نتونه ایدشون رو کپی کنه. حالا ایراد کار کجاست؟ وقتی میخوای این محرمانگی سخت گیرانه رو پیاده کنی، شفافیت رو از دست میدی! و وقتی شفافیت رو از دست دادی، مخاطب به چی میتونه اعتماد کنه که خدمت/محصول شما رو استفاده کنه؟؟یکی از روش هایی که چند سالی هست بین استارتاپ های مطرح کشور جا افتاده و می تونه این شفافیت از دست رفته رو حداقل به اکوسیستم استارتاپی برگردونه، ارائه گزارش عملکرد ادواری استارتاپهاست. اینجا منظور اون گزارش پر از جزئیات تخصصی که شرکت های بورسی موظف اند ارائه کنند نیست! باید توی این گزارش بگید توی این مدت چیکار کردید؟ چرا کاری که کردید مفید بوده؟ نتیجه فعالیتتون چی شد؟ چه چیزای جذابی یاد گرفتید؟ حتی کجاها اشتباه کردید؟ و البته از همه مهمتر این که اینها رو به شکلی به مخاطبینتون منتقل کنید که تعادل بین شفافیت و محرمانگی رو به خوبی رعایت کنید. اینجوری هم مشتریاتون شما رو میشناسن، هم بهتون اعتماد میکنن و هم رقباتون به چیزی بیشتر از جزئیاتی که خودتون خواستید دست پیدا نمی کنن. سنت ارائه گزارش عملکرد سالانه بین استارتاپ های بزرگ و نسبتا موفق کشور چندسالی هست که جا افتاده. دیوار، یکتانت و امروز بیمه بازار. دومین نکته ای که لازمه درموردش صحبت کنیم، همکاری رقبا (چه مستقیم و چه غیر مستقیم) برای گسترش بازار (اصطلاحاً بزرگ کردن کیک در مقابل بزرگ شدن سهم هرکدوم از بازیگرا از کیک قبلی) یک اتفاق لازمه که در جریان رقابت همراه با بدبینی که محصول کسب و کارهای سنتی تو کشورمونه، رسیدن به همچین همکاری ای عملا دشوار (یا بسیار دشوار) خواهد بود. توی این نقطه لازمه که یکی از بازیگرا چارچوب قبلی رو بشکنه و قوانین بازی کسب و کار رو تغییر بده! بیمه بازار توی این گزارش (که اولین گزارش سالیانه این مجموعه است) خیلی خوب از اطلاعات در دسترسش برای ارائه آگاهی به همه بازیگران صنعت بیمه استفاده کرده که میتونه همزمان ما رو به گسترش روابط همکارانه (حداقل تو حوزه بیمه) امیدوار کنه.نهایتاً، آکادمی چرخ مشتاقانه برای فراگیر شدن این هوشمندی توامان با شجاعت آمادگی انتشار گزارشات این چنین و ارائه تحلیل منصفانه و بی طرفانه در آینده را خواهد داشت.به قلم مهرداد زاهدی اول، مدیر عملیات آکادمی چرخhttps://charkhacademy.com