چرا مشتری به محصول گران‌ بیشتر اعتماد می‌کند؟!💵💵💵خیلی از صاحبان کسب‌وکار فکر می‌کنند دلیل اصلی فر

چرا مشتری به محصول گران‌ بیشتر اعتماد می‌کند؟!💵💵💵خیلی از صاحبان کسب‌وکار فکر می‌کنند دلیل اصلی فروش پایین‌شان «قیمت» است.اما واقعیت بازار چیز دیگری است.اگر قیمت عامل اصلی خرید بود، همیشه ارزان‌ترین برند بازار باید بیشترین فروش را داشت.در حالی که می‌بینیم برندهایی هستند که با قیمت بالاتر، مشتری بیشتری دارند.چرا؟پاسخ در یک کلمه خلاصه می‌شود: «برند»برند فقط لوگو، رنگ سازمانی یا اسم نیست.برند یعنی احساسی که در ذهن مشتری نسبت به شما شکل گرفته.مشتری معمولاً از برندی خرید می‌کند که:1⃣ به آن اعتماد دارداعتماد مهم‌ترین دارایی هر برند است.وقتی مشتری به شما اعتماد کند، حساسیت او نسبت به قیمت کمتر می‌شود.مثال ساده:ممکن است دو محصول کاملاً مشابه وجود داشته باشد، اما مشتری محصول برندی را بخرد که قبلاً تجربه خوبی از آن داشته.2⃣ ریسک خرید را کمتر می‌کندهر خریدی برای مشتری یک ریسک دارد:- آیا کیفیت خوب است؟- آیا پشتیبانی دارد؟- آیا انتخاب درستی است؟برند قوی این ریسک ذهنی را کاهش می‌دهد.3⃣ هویت می‌سازدخیلی وقت‌ها مردم فقط محصول نمی‌خرند؛آن‌ها بخشی از هویت خودشان را می‌خرند.مثلاً انتخاب یک برند خاص می‌تواند به مشتری احساس حرفه‌ای بودن، خاص بودن یا موفق بودن بدهد.4⃣ تجربه متفاوت خلق می‌کندبرندهای موفق فقط محصول نمی‌فروشند؛آن‌ها تجربه می‌فروشند.از نحوه پاسخگویی گرفته تا بسته‌بندی، لحن ارتباطی و خدمات پس از فروش، همه روی ادراک مشتری اثر می‌گذارد.✅نتیجه مهم:مردم همیشه ارزان‌ترین گزینه را انتخاب نمی‌کنند.آن‌ها گزینه‌ای را انتخاب می‌کنند که ارزش بیشتری در ذهنشان ایجاد کرده باشد.برندسازی دقیقاً همین‌جاست که معنا پیدا می‌کند.برند قوی باعث می‌شود:- کمتر وارد جنگ قیمتی شوید- مشتری وفادار بسازید- فروش پایدارتر داشته باشیدسؤال مهم برای شما:الان مشتری‌ها کسب‌وکار شما را با چه حسی به یاد می‌آورند؟توی کامنت برام بنویسید👇🏻