گوگل چگونه کار می‌کند؟👈 مروری بر کتاب «گوگل چگونه کار می‌کند» How Google Works اثر اریک اشمیت (Eric Schmidt)، جاناتان روزنبرگ (Jonathan Rosenberg) و آلن ایگل (Alan Eagle)نشر: گاهنامه مدیر🔎 تصور کنید سازمانی دارید که در آن مدیرعامل همیشه پاسخ درست را نمی‌داند، کارکنان متخصص گاهی از مدیران ارشد بیشتر می‌دانند و ایده‌های بزرگ ممکن است از هر گوشه‌ای از سازمان متولد شوند. آیا چنین سازمانی می‌تواند به‌جای آشفتگی، به نوآوری و موفقیت برسد؟ اریک اشمیت و جاناتان روزنبرگ در «گوگل چگونه کار می‌کند» تلاش می‌کنند به همین پرسش پاسخ دهند.https://t.me/gahname_modir🌐 این کتاب صرفاً داستان موفقیت گوگل نیست؛ بلکه روایتی از نوعی نگاه متفاوت به مدیریت، رهبری، استخدام، تصمیم‌گیری، نوآوری و فرهنگ سازمانی است. نویسندگان، که خود از مدیران ارشد گوگل بوده‌اند، توضیح می‌دهند که چگونه برخی اصول مدیریتی و فرهنگی به گوگل کمک کرده‌اند تا در محیطی که فناوری و بازار دائماً تغییر می‌کنند، همچنان نوآور باقی بماند.🧠 یکی از ایده‌های محوری کتاب این است که در اقتصاد امروز، افراد بااستعداد مهم‌ترین سرمایه سازمان‌اند. نویسندگان از اصطلاح «افراد خلاق هوشمند» یا Smart Creatives استفاده می‌کنند؛ افرادی که فقط متخصص نیستند، بلکه می‌توانند مسئله را تشخیص دهند، ایده ارائه کنند، تصمیم بگیرند و برای اجرای ایده خود نیز تلاش کنند.🎯 بنابراین مسئله اصلی مدیر دیگر فقط این نیست که «چگونه کارکنان را مدیریت کنم؟» بلکه باید بپرسد: چگونه محیطی بسازم که افراد توانمند بتوانند بهترین عملکرد خود را نشان دهند؟🌱 از نگاه نویسندگان، مدیران نباید خودشان را مرکز همه تصمیم‌ها بدانند. اگر سازمانی برای هر تصمیم کوچک منتظر تأیید مدیر ارشد باشد، سرعت و خلاقیت آن کاهش پیدا می‌کند. مدیر باید جهت را مشخص کند، افراد مناسب را کنار هم قرار دهد و سپس تا حد امکان به آنها آزادی عمل بدهد.💡 یکی از درس‌های مهم کتاب درباره نوآوری است: ایده خوب می‌تواند از هر جایی بیاید. به همین دلیل، سازمان باید به جای اینکه فقط منتظر ایده‌های مدیران ارشد باشد، فضایی ایجاد کند که کارکنان بتوانند ایده‌های خود را مطرح، آزمایش و اصلاح کنند.🧪 در چنین محیطی، شکست همیشه نشانه بی‌کفایتی نیست. بعضی ایده‌ها باید امتحان شوند تا مشخص شود چرا جواب نمی‌دهند. مهم این است که سازمان بتواند سریع آزمایش کند، سریع یاد بگیرد و در صورت لزوم مسیر خود را تغییر دهد.📊 اما گوگل فقط به ایده و خلاقیت تکیه نمی‌کند؛ داده نیز نقش مهمی در تصمیم‌گیری دارد. نویسندگان تأکید می‌کنند که مدیران باید تا حد امکان تصمیم‌های خود را بر شواهد و اطلاعات بنا کنند. بااین‌حال، داده جای قضاوت مدیریتی را نمی‌گیرد؛ بلکه ابزار بهتری برای فکر کردن و تصمیم گرفتن در اختیار مدیر قرار می‌دهد.🗣️ یکی از ویژگی‌های چنین فرهنگی، بحث آزاد و مخالفت سازنده است. اینکه فردی مدیر ارشد باشد، لزوماً به این معنا نیست که همیشه درست می‌گوید. در یک سازمان خلاق، افراد باید بتوانند محترمانه با تصمیم یا نظر مدیر مخالفت کنند و استدلال خود را ارائه دهند.⚖️ اینجا تفاوت مهمی میان «مدیریت» و «کنترل» آشکار می‌شود. کنترل شدید ممکن است نظم ایجاد کند، اما اگر بیش از اندازه باشد، ابتکار و مسئولیت‌پذیری را از بین می‌برد. مدیر باید به جای کنترل تک‌تک حرکات کارکنان، سیستمی بسازد که افراد در آن بتوانند مسئولانه تصمیم بگیرند.🔥 نویسندگان همچنین بر اهمیت اهداف بلندپروازانه تأکید دارند. اگر اهداف همیشه کاملاً آسان و قابل پیش‌بینی باشند، احتمالاً سازمان را به سمت نوآوری‌های بزرگ نمی‌برند. هدف‌های دشوار می‌توانند افراد را وادار کنند به راه‌هایی فکر کنند که در شرایط عادی به ذهنشان نمی‌رسید.👥 در نگاه کتاب، استخدام نیز یک فعالیت اداری ساده نیست؛ یک تصمیم استراتژیک است. سازمان باید به دنبال افرادی باشد که علاوه بر دانش تخصصی، کنجکاو، خلاق، انعطاف‌پذیر و اهل همکاری باشند. یک استخدام اشتباه می‌تواند فرهنگ و عملکرد یک تیم را تحت تأثیر قرار دهد، در حالی که یک فرد فوق‌العاده می‌تواند اثر بسیار بزرگ‌تری از شرح شغل خود ایجاد کند.🔄 کتاب همچنین نشان می‌دهد که سازمان‌های نوآور باید دائماً خودشان را بازآفرینی کنند. موفقیت امروز نباید بهانه‌ای برای ادامه دادن روش‌های دیروز باشد. شرکتی که به موفقیت فعلی خود مغرور شود، ممکن است درست در همان زمانی که تصور می‌کند در اوج قرار دارد، زمینه سقوط آینده خود را فراهم کند.🌍 یکی دیگر از پیام‌های مهم کتاب، تمرکز بر کاربر است. فناوری و محصول زمانی ارزشمندند که مسئله‌ای واقعی را برای کاربر حل کنند. بنابراین سازمان نباید تمام انرژی خود را صرف نگاه کردن به رقبا کند؛ باید ببیند مشتری واقعاً چه می‌خواهد و چگونه می‌توان تجربه بهتری برای او ایجاد کرد.