شنیدن برای پاسخ دادن یا شنیدن برای درک کردن؟: اکثر زوج‌ها در هنگام گفتگو، فقط منتظرند تا نوبت آن‌ها برسد تا دفاع کنند یا پاسخ بدهند. یاد بگیرید “برای درک کردن” گوش دهید، نه برای “رد کردن”.