#مشتری #ارتباط_با_مشتری 👈 چطور در اولین دیدار مشتری‌ها را تحت تأثیر قرار دهیم؟🔹 مدریت ارتباط با مش

#مشتری #ارتباط_با_مشتری 👈 چطور در اولین دیدار مشتری‌ها را تحت تأثیر قرار دهیم؟🔹 مدریت ارتباط با مشتری 🔹 قسمت سوم۳ - همه چیز به برخورد‌تان بستگی دارد.یک برخورد خوب می‌تواند تأثیر زیادی داشته باشد. ▫️در اوّلین برخورد با مشتری لبخند بزنید تا به او بفهمانید که از ملاقات با او خوشحال هستید و چشم‌انداز همکاری با او برای‌تان جذاب است. ▫️ارتباط چشمی مناسب برقرار کنید، محکم دست بدهید و وقتی مشتری با شما صحبت می‌کند با دقت به او گوش دهید. ▫️همچنین باید خود را شخصیتی آرام و متمرکز نشان دهید، مردم می‌خواهند مطمئن شوند که چالش را می‌پذیرید و تحت فشار هم عملکرد خوبی خواهید داشت.▫️مشتری‌ باید از رفتار شما بفهمد که از کارتان لذت می‌برید و از کمک به مردم برای رسیدن به انتظاراتِ مالی‌شان راضی هستید. ▫️شما هم باید به اندازه‌ی آنها مشتاق موفقیت باشید.▫️علاوه بر اینها،‌ مشاوران و برنامه‌ریزان مالی باید آنقدر واضح و ساده صحبت کنند که مشتری کاملا منظورشان را درک کند. ▫️اگر خیلی اصطلاحات تخصصی به کار ببرید، احتمالا مشتری را از دست بدهید. ▫️اگر متوجه صحبت‌های شما نشوند، علاقه‌شان را از دست می‌دهند.▫️حتما در مورد حوزه‌هایی از آینده‌ی مشتری که احساسات او را برمی‌انگیزد صحبت کنید، مانند پس‌انداز برای آینده‌ی فرزندان، بازنشستگی بدون دردسر و باقی گذاشتن میراثی باارزش از خود. ▫️موقع صحبت در مورد این موضوعات سعی کنید، نگاهی از بالا به پایین به مشتری نداشته باشید. ▫️اینکه آنها به یک مشاور مالی مراجعه کرده‌اند نشان می‌دهد که هوش و حواس جمعی دارند و شما با صحبت با آنها باید باعث تحریک این هوش و ذکاوت شوید.ادامه دارد...◀️ آموزشهای بازاریابی 🆔 @Marketing_training