* کیفیت؛ فلسفه زندگی یا ابزار مدیریت؟ * آیا کیفیت صرفاً مجموعه‌ای از استانداردها، روش‌ها و ابزارهای مدیریتی است، یا شیوه‌ای برای اندیشیدن، تصمیم گرفتن و زندگی کردن؟بسیاری از سازمان‌ها سال‌هاست که سیستم‌های مدیریت کیفیت را مستقر کرده‌اند، اما هنوز کیفیت را تنها در قالب فرم‌ها، دستورالعمل‌ها و گواهینامه‌ها جست‌وجو می‌کنند؛ در حالی که کیفیت، پیش از آنکه یک ابزار مدیریتی باشد، یک نگرش است.زمانی که کیفیت به بخشی از فرهنگ سازمان، اخلاق حرفه‌ای و رفتار روزمره مدیران و کارکنان تبدیل شود، دیگر نیازی به اجبار و کنترل دائمی نخواهد بود؛ زیرا کیفیت در تصمیم‌ها، روابط، خدمات و محصولات سازمان جاری می‌شود.در تازه‌ترین یادداشت مجموعه «اندیشه‌های ماندگار کیفیت» به این پرسش اساسی پرداخته‌ایم که:«آیا کیفیت فقط یک ابزار مدیریت است یا فلسفه‌ای برای زندگی و اداره سازمان؟»📖 متن کامل مقاله را در وب‌سایت انجمن مدیریت کیفیت ایران بخوانید:🔗 [https://iranqms.com/?p=10037]نظر شما چیست؟