✴️ خسارت آسیب لوازم برقی ناشی از نوسانات ولتاژ پرداخت می‌شودمدیرکل مدیریت انرژی و امور مشتریان توانی

✴️ خسارت آسیب لوازم برقی ناشی از نوسانات ولتاژ پرداخت می‌شودمدیرکل مدیریت انرژی و امور مشتریان توانیر:🔸مجموع پرونده‌های ثبت شده خسارات لوازم برقی مشترکان را حدود ۱۱ هزار پرونده ذکر کرد که از این تعداد ۶۷۰ پرونده همچنان در دست بررسی است.🔸مدت زمان رسیدگی به فرآیند ثبت و ارسال مدارک به بیمه‌گر به شرط کامل بودن مدارک متقاضی، کمتر از ۲ ماه است. پرداخت‌ها فقط با اعلام شماره شبا از سوی زیان‌دیده قابل انجام است.🔸طبق مفاد ماده ۱۲ قانون الحاق، سال گذشته این موضوع در حوزه عملکرد بیمه‌گر قرار نداشت و فقط خسارات ناشی از آتش‌سوزی، انفجار و مسمومیت قابل پرداخت بود، اما امسال این موضوع برطرف شده و خسارات لوازم برقی مشترکان ناشی از نوسانات شبکه و کیفیت ولتاژ نیز مشمول پرداخت خسارت شناخته شده است. 🔸مشترکان می‌توانند بلافاصله وسایل برقی آسیب‌دیده را به تعمیرکار مجاز تحویل و با ذکر علت، رسید و فاکتور دریافت کنند و دلایل آسیب در جریان رسیدگی به پرونده مورد بررسی و تحقیق قرار می‌گیرد.🔸در صورت وقوع آتش‌سوزی ناشی از اتفاقات شبکه و سرایت خسارات به منازل، حتما از حادثه شبکه عکس و فیلم تهیه و در سامانه بارگذاری کنند.