بسیاری از مدیران تصور می‌کنند نظرسنجی سالانه برای شناخت کارکنان کافی است؛ اما تحقیقات جدید نشان می‌د

بسیاری از مدیران تصور می‌کنند نظرسنجی سالانه برای شناخت کارکنان کافی است؛ اما تحقیقات جدید نشان می‌دهد احساسات و نگرانی‌های کارکنان ممکن است در فاصله چند هفته به‌طور کامل تغییر کند. به همین دلیل، مفهوم Employee Listening 2.0 شکل گرفته است؛ رویکردی که به‌جای اتکا به یک نظرسنجی، از داده‌های مستمر مانند نظرسنجی‌های کوتاه، بازخوردهای لحظه‌ای، گفت‌وگوهای مدیران و حتی تحلیل متن نظرات کارکنان با کمک هوش مصنوعی استفاده می‌کند.نکته مهم اینجاست که جمع‌آوری داده به‌تنهایی ارزشی ایجاد نمی‌کند؛ اقدام سریع بر اساس آن است که اعتماد کارکنان را می‌سازد. اگر کارکنان بارها بازخورد بدهند اما تغییری نبینند، مشارکت آن‌ها به‌مرور کاهش می‌یابد. سازمان‌های پیشرو، چرخه‌ای کوتاه ایجاد کرده‌اند: گوش‌دادن ◀️ تحلیل ◀️ اقدام ◀️ اطلاع‌رسانی نتیجه. همین شفافیت باعث می‌شود کارکنان احساس کنند صدایشان واقعاً شنیده می‌شود، نه اینکه فقط در یک فرم ثبت شده است.💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی| @managertips |