💢4 اصل اساسی در طراحی شغل👈استفان رابینز در کتاب خود به نام «53 اصل مدیریت انسان‌ها» می‌نویسد:👈یکی از مهم‌ترین وظایف مدیران، به خصوص مدیران منابع انسانی، طراحی شغل است. هر چند در نهایت نمی‌توانیم شغل ایده‌آلی را برای تمام کارمندان‌مان طراحی کنیم، ولی نتایج تحقیقات گوناگون نشان می‌دهند اگر این چهار اصل را رعایت کنیم، شغل مطلوب‌تری را برای کارمندان‌مان طراحی خواهیم کرد:1️⃣فعالیت‌ها را ترکیب کنید👈طبق این اصل باید فعالیت‌های خرد و کلان گوناگونی را با هم ترکیب و به کارمندمان محول کنیم. در این صورت، کارمند احساس می‌کند باید هم وظایف روزمره و هم وظایف بزرگی را انجام بدهد و در نتیجه، رضایت شغلی‌اش افزایش می‌یابد👈یادمان باشد، بدترین نوع طراحی شغل این است که یک سری کارهای روزمره را به یک کارمند و یک سری کارهای بزرگ و استراتژیک را به کارمند دیگری واگذار کنیم2️⃣اجازه دهید کارکنان با مشتریان خود ارتباط داشته باشند👈مشتری، کسی است که از کالا یا خدمت تولید شده توسط کارمند استفاده می‌کند. بر این اساس، مشتری ممکن است فرد یا گروهی در بیرون یا داخل شرکت باشد👈وقتی شغل کارمند را جوری طراحی می‌کنیم که مرتب با مشتری خود سروکار و تعامل دارد، می‌تواند کارآیی‌اش را بهتر بسنجد و از مشتری بازخورد بگیرد. در نتیجه، نسبت به شغل خود احساس مالکیت می‌کند3️⃣شغل‌ها را به صورت عمودی توسعه دهید👈توسعۀ عمودی یک شغل یعنی برخی از وظایفی که قبلاً بخشی از شرح شغل یک مدیر محسوب می‌شده را به کارمندی که زیردست آن مدیر کار می‌کند، واگذار کنیم👈با این کار، فاصلۀ بین مدیر و کارمند را کاهش می‌دهیم و در نتیجه بهره‌وری کارمند افزایش می‌یابد4️⃣مسیرهایی برای بازخورد ایجاد کنید👈وقتی شغل را به گونه‌ای طراحی می‌کنیم که کارمند مرتب بازخورد می‌گیرد، می‌تواند عملکرد خود را به طور مرتب ارزیابی کند و در نتیجه، نقاط قوت و ضعف خود را سریع‌تر شناسایی نماید👈اگر بخواهیم در مورد حالت ایده‌آل صحبت کنیم، خوب است که کارمند بلافاصله پس از این که کار خاصی را انجام داد، بازخورد مربوط به آن را هم دریافت کند🔆مارکتینگ آز، مارکتینگ واقعی✅ @Marketing_AZ