💢اصول اولیه مشتری‌مداری👈برای برخورد مناسب با مشتری در اولین برخورد بهتر است این اصول را رعایت کنیم:1- با مشتری با ادب و احترام برخورد کنیم، حتی اگر احساس می‌کنیم این مشتری قرار نیست چیزی از ما بخرد. 2- در برخورد با مشتری، پرانرژی باشیم نه این که با بی‌حوصلگی، خستگی و اخم با مشتری رفتار کنیم. 3- در پاسخ به درخواست مشتری از واژه‌های مثبت و آکنده از شور و اشتیاق استفاده کنیم. مثلاً به مشتری بگوییم «خوشحال می‌شوم شما را راهنمایی کنم». 4- هنگام ورود مشتری به محل کسب و کارمان یا در اولین برخورد با او، تا جایی که امکان دارد لبخند بزنیم، به او خوشامد بگوییم و با او ارتباط چشمی برقرار کنیم. 5- مشتری را با عبارت‌های مودبانه و ترجیحاً عناوین خانم و آقا خطاب کنیم. ادامه اصول اولیه مشتری‌مداری در کانال دکتر امیرجعفری 👇👇👇✅ @dr_amirjafari