چرا مشتری از شما نمی‌خرد، حتی وقتی ارزان‌تر می‌فروشید؟گاهی با یک موقعیت عجیب روبه‌رو می‌شویم:دو فروش

چرا مشتری از شما نمی‌خرد، حتی وقتی ارزان‌تر می‌فروشید؟گاهی با یک موقعیت عجیب روبه‌رو می‌شویم:دو فروشنده دقیقا یک محصول را دارند؛حتی یکی از آن‌ها قیمت پایین‌تری هم پیشنهاد می‌دهد، اما مشتری باز هم از نفر دوم خرید می‌کند.چرا؟ 🤔چون تصمیم مشتری فقط بر اساس قیمت و کیفیت محصول گرفته نمی‌شود.مشتری با یک انسان طرف است؛و در این ارتباط، چیزهایی مثل احترام، خوش‌رویی، توجه، گوش دادن و ایجاد احساس اطمینان ارزش دارند.ممکن است مشتری بتواند محصول شما را ارزان‌تر بخرد، اما اگر در ارتباط با شما احساس خوبی نداشته باشد، الزاماً خرید نمی‌کند.🔑 اعتماد، فقط چیزی نیست که درباره‌اش صحبت کنیم؛ چیزی است که مشتری باید آن را در رفتار ما تجربه کند.پس اگر مشتری محصول مشابه را از رقیب می‌خرد، قبل از اینکه فقط قیمت را پایین‌تر بیاورید، یک سوال مهم از خودتان بپرسید:مشتری هنگام خرید از من چه احساسی پیدا می‌کند؟گاهی مسئله، محصول نیست؛تجربه‌ای است که مشتری از فروشنده دریافت می‌کند.