🎯 مشتری را متقاعد نکن؛ مشتری را بفهم!فروش، میدان جنگ نیست که قرار باشد فروشنده خریدار را «زمین بزند» یا شکست دهد.فروش، بیشتر شبیه یک رقص موزون است؛ گفت‌وگویی دوطرفه که در آن فروشنده و مشتری قدم‌به‌قدم به درک و توافق می‌رسند. 🤝فروشنده قرار نیست ثابت کند محصولش بهترین است یا قیمتش مناسب‌ترین است.وظیفه اصلی او چیز دیگری است:👂 گوش کند.🔎 نیازهای آشکار و پنهان مشتری را بفهمد.💡 دغدغه او را پیدا کند.🎯 و بعد، راهکاری متناسب با همان نیاز ارائه دهد.یکی از دلایل موفقیت اپل هم همین است؛ اینکه بتواند نیازهایی را درک کند که گاهی خود مشتری هنوز به‌وضوح از آن‌ها خبر ندارد و برایشان راه‌حل بسازد.وقتی مشتری احساس کند واقعاً فهمیده شده، رابطه دیگر فقط یک معامله نیست؛ می‌تواند به اعتماد و وفاداری تبدیل شود. ❤️پس شاید سؤال درست در فروش این نباشد که:❌ «چطور مشتری را متقاعد کنم؟»بلکه این باشد:✅ «مشتری واقعاً چه می‌خواهد و چطور می‌توانم بهترین پاسخ را به آن بدهم؟»