🎯 مثلث برمودای فروش کجاست؟در فروش، مشکلات زیادی ممکن است وجود داشته باشد؛ از جذب مشتری و اعتمادسازی گرفته تا قیمت، اعتراضات و بستن فروش.اما سه نقطه حساس وجود دارد که بخش بزرگی از فروش‌ها همان‌جا از بین می‌روند:📞 تماس با مشتری🛡 پاسخ به اعتراضات🤝 بستن فروشدر هر سه مرحله، دو ترس همزمان حضور دارند:ترس مشتری از تصمیم اشتباهوترس فروشنده از شنیدن «نه»قرار نیست این ترس‌ها را حذف کنیم؛ باید یاد بگیریم آن‌ها را مدیریت کنیم.مثلاً وقتی مشتری می‌گوید:«باید فکر کنم.»به‌جای اینکه فوراً شروع به توضیح بیشتر، تخفیف دادن یا اصرار کنیم، می‌توانیم بپرسیم:«چه چیزی باعث شده بخواهید بیشتر فکر کنید؟»پاسخ مشتری ممکن است چیزی درباره دلیل واقعی تردید او به ما بگوید؛ چیزی که تا قبل از آن نمی‌دانستیم.🔎 فروش حرفه‌ای فقط دانستن تکنیک‌های بیشتر نیست؛توانایی فهمیدن چیزی است که پشت حرف مشتری قرار دارد.