🧠 چرا کارمندان دستورالعمل‌های جدید را بعد از دو هفته فراموش می‌کنند؟ (افسانه ۲۱ روز و واقعیت ۶۶ روز)حتماً برای شما هم پیش آمده که برای یک فرآیند جدید جلسه بگذارید یا دستورالعملی را ایمیل کنید، اما با گذشت چند هفته ببینید همه چیز به حالت قبل برگشته است! اکثر مدیران فکر می‌کنند مشکل از بی‌توجهی کارکنان است، اما واقعیت چیز دیگری است.همه ما شنیده‌ایم که «تغییر یک عادت ۲۱ روز طول می‌کشد». این جمله یک باور غلط است که از کتابی در سال ۱۹۶۰ نقل شده! تحقیقات علمی دانشگاه UCL لندن نشان می‌دهد شکل‌گیری یک عادت واقعی و خودکار در انسان، به طور متوسط ۶۶ روز زمان می‌برد.به همین دلیل است که ارسال یک ایمیل یا برگزاری یک جلسه آموزشی یک‌باره، هرگز برای تثبیت یک سیستم جدید کافی نیست.راهکار چیست؟ استفاده از «تکرار فاصله‌دار» و کارگاه‌های کوتاه هفتگی.به جای برگزاری جلسات سنگین و طولانی، کافیست:۱. در جلسات هفتگی شرکت، ۱۵ دقیقه زمان بگذارید و یک سیستم یا ابزار جدید را مرور کنید.۲. پیروزی‌های کوچک تیمی در استفاده از سیستم‌ها را تشویق و هایلایت کنید.۳. در طول آن ۶۶ روز حساس، با کارگاه‌های کوتاه ۳۰ دقیقه‌ای، ذهن تیم را مدام با فرآیندهای جدید درگیر نگه دارید تا کارها ملکه ذهن‌شان شود.📌 اقدام عملی امروزدر اولین جلسه عمومی یا گروهی این هفته، ۱۵ دقیقه وقت بگیرید و یک فرآیند ساده که اخیراً مستند کرده‌اید را مرور کنید. از تیم بپرسید چه بخش‌هایی از آن برایشان مبهم است و چطور می‌توان آن را آسان‌تر کرد.