🤩 بر روی تجربه مشتری (CX) تمرکز کنیددر سال 2013، پیش بینی می‌شد که تجربه‌ی مشتری (Customer Experien

🤩 بر روی تجربه مشتری (CX) تمرکز کنیددر سال 2013، پیش بینی می‌شد که تجربه‌ی مشتری (Customer Experience) وجه تمایز اصلی کسب و کارها در سال 2022 باشد و همین گونه شد. کیفیت خدمات مشتریان تاثیر بیشتری نسبت به قیمت محصول و خود محصول دارد.تجربه‌ی مشتری به عنوان تصوری که مشتریان از شما دارند شناخته می‌شود و در ذهنیتشان نسبت به برندتان در هر مرحله و تعامل در سفر مشتری تاثیر دارد. مشتریان از ابتدا تا انتها انتظار تجربه‌‌ی خدمات خوب دارند و حتی حاضرند برای آن پول بیشتری نیز پرداخت کنند.💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی | @managertips |