توسعه کسب‌وکار فقط پیدا کردن #مشتری نیست. #فروش فقط مذاکره نیست. #بازاریابی هم صرفاً تولید محتوا یا تبلیغات نیست. هر کدام مأموریت، ابزار، شاخص عملکرد و افق زمانی متفاوتی دارند. حذف این مرزبندی، به معنای از بین بردن تخصص نیست؛ بلکه به معنای از بین بردن قابلیت مدیریت سازمان است.سازمانی که Role Clarity ندارد، دیر یا زود با تعارض، تصمیم‌های موازی، اتلاف منابع و کاهش سرعت رشد روبه‌رو می‌شود. شفاف بودن نقش‌ها، محدود کردن افراد نیست؛ بلکه ایجاد چارچوبی است که در آن همکاری مؤثر، پاسخگویی و عملکرد حرفه‌ای امکان‌پذیر می‌شود. مرزهای روشن، مانع همکاری نیستند؛ پیش‌نیاز همکاری مؤثرند.آنیتا شاه پوری