⭕️ علی پرورش: تجهیزات امکان تاب‌آوری را می‌سازند، فرایندها توان آن را⬅️ مدیرعامل گروه فناوری پرند مع

⭕️ علی پرورش: تجهیزات امکان تاب‌آوری را می‌سازند، فرایندها توان آن را⬅️ مدیرعامل گروه فناوری پرند معتقد است بحران‌های اخیر، مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را از یک ابزار پشتیبانی به بخشی از معماری تاب‌آوری سازمان‌ها تبدیل کرده‌اند.🔸 به گفته علی پرورش، ITSM در بسیاری از سازمان‌ها به تیکتینگ و پاسخ‌گویی به کاربران محدود شده بود؛ درحالی‌که حفظ خدمات حیاتی و بازیابی سریع آنها به نگاهی یکپارچه نیاز دارد.🔸 زیرساخت‌های فیزیکی امکان تاب‌آوری را ایجاد می‌کنند، اما این بلوغ فرایندهاست که توان سازمان برای ادامه فعالیت در بحران را افزایش می‌دهد.🔸 تعدد ابزارهای مانیتورینگ و تیکتینگ نیز اگر با یکپارچگی همراه نباشد، به نگاه جزیره‌ای منجر می‌شود و تصویر کاملی از زنجیره سرویس حیاتی در اختیار سازمان قرار نمی‌دهد.🔸 فناوری اطلاعات طی دو دهه از واحد پشتیبان به توانمندساز و سپس به عامل تغییر کسب‌وکار تبدیل شده است؛ تحولی که جایگاه مدیران فناوری را به سطح تصمیم‌گیری راهبردی رسانده است.🎥 مشاهده کامل گفت‌وگومتن کامل این گفت‌وگو را در راه پرداخت بخوانید📌تلگرام | @newway2pay📌بله و سروش پلاس | @way2pay