در نمایشگاه بین‌المللی الکامپ ۱۴۰۴، شرکت پیام‌گستر میزبان پنلی تخصصی با عنوان "تجربه مشتری (CX)؛ وقت

در نمایشگاه بین‌المللی الکامپ ۱۴۰۴، شرکت پیام‌گستر میزبان پنلی تخصصی با عنوان "تجربه مشتری (CX)؛ وقتی باور کافی نیست" بود؛🔍 در این پنل، آقای محمدمهدی زارعی، مدیر موفقیت مشتری پیام‌گستر، بر نقش تمامی نقاط تماس مشتری و DNA سازمان در شکل‌گیری تجربه مشتری تأکید کردند.در بخشی دیگر مهندس زمان‌پور، مدیرعامل پیام‌گستر از نقش رهبر سازمان در تعریف استراتژی‌ها، فرهنگ سازمانی و انتخاب ابزارهای مناسب در عملیاتی کردن CX صحبت کردند.همچنین دکتر دانش‌پژوه، مدیر بیزینس‌پلاس، چهار مزیت کلیدی CX را، خلق درآمد از طریق حس خوب مشتری، درک تغییرات رفتار کاربران در زمان مناسب، جلب اعتماد ذی‌نفعان و ایجاد سرمایه معنوی غیرقابل کپی‌برداری برای سازمان برشمردند.💡 این پنل با بررسی چالش‌ها و راهکارهای عملی، نقشه راهی برای بهبود تعاملات با مشتریان ارائه داد.📽 تماشای نسخه کامل پنل #تجربه_مشتری #نمایشگاه_الکامپ #پیام_گستر #رشد_کسب_و_کار #CX