مسئله سوم در سیستم سازی کنترل کردنهاینکه ما فرایندها رو دادیم به افراد روی عادتها کار کردیمحالا از کجا متوجه بشیم واقعا افراد فرایندها رو درست انجام میدناین خیلی خیلی مهمه نمیتونیم با داد و بیداد و تهدید چیزی رو جلو ببریم کهخب چکار کنیم چه راهکار حرفه ای وجود داره؟