🧩 کیس تمرینی: وقتی والد عصبانی وارد اتاق مشاور می‌شود➕موقعیت را تصور کنید...📌ساعت حدود ۱۰ صبح است. شما به‌عنوان مشاور مدرسه در اتاق مشاوره مشغول کار هستید که یکی از والدین بدون وقت قبلی وارد اتاق می‌شود.والد به‌شدت عصبانی است. صدایش بلند است و از همان ابتدای ورود می‌گوید:«من دیگه نمی‌دونم باید با این مدرسه چیکار کنم! بچه من رو تحویل شما دادم، نه اینکه کتکش بزنن!»»او می‌گوید فرزندش، دانش‌آموز پایه هشتم، روز گذشته بعد از بازگشت از مدرسه به خانه گفته که دبیر یکی از درس‌ها در کلاس به دلیل صحبت کردن با دانش‌آموز کناری، او را جلوی سایر دانش‌آموزان زده است.➕والد ادامه می‌دهد:«بچه من دیشب از ترس گریه می‌کرد. می‌گفت معلم جلوی همه منو زد و گفت اگر دوباره حرف بزنی بدتر می‌زنم.»➕والد بسیار خشمگین است و می‌گوید:«من خودم معلم رو می‌خوام. همین الان. می‌خوام ببینم با چه حقی دست روی بچه من گذاشته!»در ادامه، والد ادعا می‌کند که فرزندش گفته این اولین بار نیست که این دبیر با دانش‌آموزان چنین رفتاری می‌کند.➕اما شما هنوز نمی‌دانید:- آیا واقعاً تنبیه بدنی اتفاق افتاده است؟- دقیقاً چه رفتاری از طرف معلم رخ داده است؟- آیا دانش‌آموز روایت را دقیق منتقل کرده است؟- آیا دانش‌آموز دیگری شاهد ماجرا بوده؟- آیا والد بخشی از ماجرا را از فرزندش شنیده و بخشی را خودش تفسیر کرده است؟- آیا این اتفاق یک مورد منفرد بوده یا رفتار تکرارشونده؟- آیا دانش‌آموز آسیب جسمی دیده است؟- و مهم‌تر از همه، در این لحظه چه اقدامی از طرف شما به‌عنوان مشاور حرفه‌ای درست است؟➕والد همچنان عصبانی است و می‌گوید:«فقط امیدوارم مدرسه طرف معلم رو نگیره. اگر قرار باشه از این معلم حمایت کنید، خودم موضوع رو از راه‌های دیگه پیگیری می‌کنم.»➕حالا شما مشاور مدرسه هستید...والد روبه‌روی شما نشسته، عصبانی است، صدایش بالاست و منتظر واکنش شماست.❓ سؤال اصلی:📌اگر شما در این موقعیت مشاور مدرسه بودید، اولین واکنش شما چه بود؟و مهم‌تر:۱. در همان ۳۰ ثانیه اول چه می‌گفتید؟۲. چگونه هیجان و خشم والد را مدیریت می‌کردید؟۳. آیا ابتدا اجازه می‌دادید والد کاملاً صحبت کند یا بلافاصله سؤال می‌پرسیدید؟ چرا؟۴. چگونه بین «اعتباردهی به احساس والد» و «تأیید ادعای او درباره معلم» تفاوت می‌گذاشتید؟۵. چه سؤال‌هایی برای فهم دقیق ماجرا می‌پرسیدید؟۶. چگونه واقعیت، روایت دانش‌آموز، برداشت والد و تفسیرهای احتمالی را از یکدیگر تفکیک می‌کردید؟۷. اگر والد اصرار کند که «همین الان معلم را بیاورید»، چه پاسخی می‌دهید؟۸. اگر والد شروع به توهین به معلم کند، چگونه همدلانه اما قاطع مرزبندی می‌کنید؟۹. اگر مشخص شود احتمال تنبیه بدنی واقعاً جدی است، نقش مشاور در این مرحله چیست؟۱۰. چه کاری را نباید انجام دهید؟🎯 تکلیف شمادر پاسخ خود به این چهار سؤال اساسی توجه کنید:والد را چگونه تنظیم می‌کنم؟ماجرا را چگونه تشخیص می‌دهم؟امنیت دانش‌آموز را چگونه در نظر می‌گیرم؟مسئله را چگونه به مسیر حرفه‌ای حل مسئله هدایت می‌کنم؟➕حسین رئیسی [مشاور مدرسه]https://t.me/+QKVR-ZdKtFrbzDyY