🌐 نائب‌رئیس هیئت‌مدیره این بانک در بازدید از مدیریت شعب منطقه دو تهران: مشتریان، سرمایه‌های اصلی با

🌐 نائب‌رئیس هیئت‌مدیره این بانک در بازدید از مدیریت شعب منطقه دو تهران: مشتریان، سرمایه‌های اصلی بانک رفاه کارگران هستند🔹️ شهرام اسکندری، نائب‌رئیس هیئت‌مدیره بانک رفاه کارگران، با حضور در مدیریت شعب منطقه دو تهران، از بخش‌های مختلف این مدیریت و تعدادی از شعب تحت پوشش آن بازدید کرد و در جریان روند ارائه خدمات بانکی، عملکرد شعب و مسائل و نیازهای مشتریان قرار گرفت.🔹️ اسکندری در حاشیه این بازدید که با همراهی مجید کفایی مدیر امور حوزه مدیریت و روابط عمومی این بانک انجام شد، با تأکید بر اهمیت مشتری‌مداری و ضرورت ارتقای کیفیت خدمات، اظهار داشت: مشتریان، سرمایه‌های اصلی بانک رفاه کارگران هستند و رضایتمندی آنان باید در تمامی تصمیم‌ها و اقدامات بانک مورد توجه قرار گیرد. همکاران شعب لازم است با برخورد مناسب، پاسخ‌گویی دقیق و تسریع در انجام امور، تجربه مطلوبی برای مشتریان فراهم کنند.🔹️ در این بازدید، گزارشی از وضعیت عملکرد مدیریت شعب منطقه دو تهران، میزان تحقق اهداف، برنامه‌های عملیاتی و مهم‌ترین مسائل شعب، از سوی مسئولان این مدیریت ارائه شد. همچنین، موضوعاتی از جمله میزان توسعه خدمات غیرحضوری، بهبود فرایند پاسخ‌گویی، افزایش سرعت خدمت‌رسانی و تقویت ارتباط با مشتریان مورد بررسی قرار گرفت.@refahkhabar | بانک رفاه کارگران