〰️ ضمن سلام و عرض ادب خدمت کاربران عزیز تُرنج، #گزارش_اپدیت🛡 رونمایی از منوی بازیابی مدیا ربات محاف

〰️ ضمن سلام و عرض ادب خدمت کاربران عزیز تُرنج، #گزارش_اپدیت🛡 رونمایی از منوی بازیابی مدیا ربات محافظ:در گذشته اگر ربات آپلودر جدیدی به ربات محافظ اضافه میشد محتوا و مدیای قدیمی آن محافظ، در آپلودر ها قرار نمیگرفت. با استفاده از این منو، به راحتی و کاملا خودکار میتوانید مدیا خود را در آپلودر های جدید آپلود و یا در آپلودر های قدیمی ترمیم کنید. با این قابلیت، از دست رفتن مدیا دیگه یک رویاست:)🔥 در رابطه با اختلال 14 مرداد و مشکلات پس از آن: همراهان تُرنج،روز چهارشنبه ۱۴ مرداد، حوالی ساعت ۱۵:۳۰، یک اختلال جدی در بخش ذخیره‌سازی زیرساخت دیتاسنتر تُرنج رخ داد که باعث از دسترس خارج شدن رباتساز و ربات‌های کاربران شد.تیم فنی حدود ۸ دقیقه پس از وقوع اختلال فرایند بازیابی را آغاز کرد.شدت اختلال به‌ گونه‌ای بود که علاوه بر سرورهای اصلی، بکاپ داخلی و لحظه‌ای ما (Hot Backup) نیز تحت تأثیر قرار گرفت. با این حال، بکاپ مستقل و خارج از زیرساخت اصلی تُرنج (Off-site Backup) کاملاً سالم باقی مانده بود و عملیات بازیابی از طریق آن آغاز شد.با توجه به حجم بیش از ۲ ترابایت اطلاعات و نیاز به بازسازی مجدد بخش‌های مختلف زیرساخت، فرایند بازگشت سرویس‌ها چندین ساعت زمان برد.حدود ۱۱ ساعت پس از شروع اختلال اولین سرویس‌ها مجدداً در دسترس قرار گرفتند و پس از حدود ۱۳ ساعت، بخش عمده زیرساخت و ربات‌ها بازیابی شدند.👈🏻 مهم‌ ترین نکته این است که:• اطلاعات کاربران از بین نرفت.دیتابیس ربات‌ها، کاربران، مدیاها و اطلاعات اصلی از بکاپ مستقل بازیابی شدند.• با توجه به طراحی اصولی و مهندسی نرم افزاری قوی از روز اول تُرنج به راحتی همه چیز ریکاوری شد و به شرایط نرمال بازگشتیم با این حال، بازسازی گسترده زیرساخت باعث شد در روزهای بعد برخی قابلیت‌ها و بخش‌های رباتساز با اختلالات پراکنده مواجه باشند. این مشکلات به‌صورت مرحله‌ای بررسی و برطرف شدند و علت اصلی آن‌ها نیز در روزهای اخیر به‌طور کامل شناسایی شد.در کنار رفع مشکلات، فرایند بازیابی اضطراری و اتوماسیون زیرساخت تُرنج نیز بازطراحی و به‌روزرسانی شده است تا در صورت وقوع سناریوی مشابه، زمان بازیابی سرویس‌ها به شکل قابل‌توجهی کاهش پیدا کند.ما مسئولیت کیفیت سرویسی که ارائه می‌کنیم را می‌پذیریم.اگرچه زیرساخت پشتیبان باعث شد اطلاعات کاربران حفظ شود، اما معتقدیم فرایند بازگشت کامل سرویس و رفع مشکلات بعد از آن می‌توانست سریع‌تر و منظم‌تر انجام شود.به همین دلیل طی روزهای گذشته، صرفاً به رفع اختلال اکتفا نکردیم؛ بلکه فرایندهای فنی مربوط به بازیابی و مدیریت بحران را نیز اصلاح کردیم.از صبوری و اعتمادی که در این چند روز به تُرنج داشتید ممنونیم.تُرنج امروز، از قبل آماده‌تر است 💪🏻• پذیرای پیشنهاد و انتقادات شما در سامانه پشتیبانی تُرنج ⭐ هستیم.از همراهیتون سپاسگزاریم 🌺@Toranj@Toranj_Robot