درس مسئولیتپذیری از صرافی تبدیل؛ جبران ۱۰ میلیارد تومان خسارت در کمتر از ۲۴ ساعت🔹اختلال فنی در پلت…
انتشار: 2026/06/23 06:29 UTC
درس مسئولیتپذیری از صرافی تبدیل؛ جبران ۱۰ میلیارد تومان خسارت در کمتر از ۲۴ ساعت🔹اختلال فنی در پلتفرمهای معاملاتی اتفاقی دور از انتظار نیست، اما آنچه اهمیت دارد نحوه برخورد با پیامدهای آن است. صرافی تبدیل پس از اختلالی ۱۱ دقیقهای در ۳۰ فروردین، که منجر به زیان برخی کاربران شد، در کمتر از ۲۴ ساعت، بیش از ۱۰ میلیارد تومان خسارت را به حساب کاربران آسیبدیده بازگرداند.🔹نکته قابل توجه اینکه کاربران برای دریافت خسارت نیازی به ثبت درخواست یا پیگیری نداشتند. تیم تبدیل با شناسایی سیستمی کاربران متاثر از این اختلال، فرآیند جبران خسارت را بهصورت خودکار آغاز و نتیجه را از طریق تماس یا پیامک اطلاعرسانی کرد.🔹در بازاری که اعتماد مهمترین سرمایه است، سرعت عمل و پذیرش مسئولیت میتواند تفاوت یک پلتفرم را با سایر بازیگران این حوزه نشان دهد. اقدام اخیر تبدیل را میتوان نمونهای از توجه به حقوق کاربران و تلاش برای کاهش آثار اتفاقاتی دانست که خارج از کنترل آنها رخ میدهد.🔗 مشاهده کامل مطلب در وبسایت دنیای اقتصاد


