تشریح برنامههای توسعه و تحول شرکت مخابرات ایران - اخابر معدن طلاست. شاهد افزایش اقبال سهامداران حق…
انتشار: 2026/08/09 06:43 UTCدریافت: 2026/08/09 20:20 UTCآخرین مشاهده: 2026/08/09 20:20 UTC
تشریح برنامههای توسعه و تحول شرکت مخابرات ایران - اخابر معدن طلاست. شاهد افزایش اقبال سهامداران حقیقی به سهام شرکت مخابرات ایران هستیم؛ بهگونهای که سهامداران حقیقی دارای بیش از یک درصد سهام شرکت شدهاند. این موضوع نشاندهنده افزایش توجه بخش خصوصی به ظرفیتهای شرکت مخابرات ایران است.شرکت مخابرات ایران را میتوان «معدن طلایی» دانست که بخش مهمی از ظرفیت آن، یعنی خدمات ارزش افزوده و سرویسهای دیجیتال، هنوز بهطور کامل استخراج نشده است. امروز تیمی متخصص و مجرب در شرکت گرد هم آمدهاند تا این ظرفیت ملی را به ارزش اقتصادی و خدمات قابل ارائه به مردم تبدیل کنند.در حوزه مالی نیز، شرکت در اسفند ۱۴۰۳ افزایش سرمایه قابل توجهی را تجربه کرد که سرمایه جدید شرکت را به حدود ۹۶ همت رساند. قیمت سهام نیز پس از افزایش سرمایه، کاهش طبیعی و تدریجی را تجربه کرد و در مقطع مورد اشاره به ۷۴۷ ریال رسید. با توجه به روند تحولات و برنامههای توسعهای شرکت، برآورد مدیریت، حرکت صعودی قیمت سهم در آینده است.امروز سراسر کشور به نوعی به یک «کارگاه بزرگ مخابراتی» تبدیل شده و پروژههای توسعهای در نقاط مختلف کشور در حال اجراست. در تمامی بخشهای شرکت، برنامههای توسعهای مشخص، زمانبندیشده و رو به جلو در دستور کار قرار دارد.یکی دیگر از اقدامات مهم شرکت، استقرار نظام نوین ارزیابی عملکرد کارکنان بر مبنای شاخصهای دقیق و استانداردهای روز دنیاست. بر اساس این نظام، کارکنان در سراسر کشور برنامه کاری مشخصی دارند و عملکرد آنها نیز بر اساس شاخصهای تعریفشده ارزیابی میشود.رضایت مشترکان یکی از مهمترین شاخصهای این ارزیابی است. در همین راستا، طرح «تماس شاد» در شرکت توسعه یافته و در حال تبدیل شدن به یک فرآیند چهارلایه است. پس از ارائه سرویس، میزان رضایت مشترک از کیفیت و نحوه ارائه خدمات، از سطح نصاب و مرکز ارائهدهنده سرویس تا سطح استانی و در نهایت شرکت مخابرات ایران بررسی و امتیازدهی میشود.همچنین بازرسیهای تخصصی و فنی نیز برای کنترل کیفیت خدمات انجام میشود. هدف اصلی این فرآیندها، افزایش رضایت مشترکان و اطمینان از آن است که هزینههای انجامشده در حوزه توسعه و زیرساخت، در نهایت به بهبود کیفیت سرویس و افزایش رضایت مشتریان منجر شود.
