🟢 سنهاب و قطعیهای بیپایان / وقتی بار اختلال سامانه بر دوش شبکه فروش میافتدتحول دیجیتال در صنعت…
انتشار: 2026/06/30 14:00 UTC
🟢 سنهاب و قطعیهای بیپایان / وقتی بار اختلال سامانه بر دوش شبکه فروش میافتدتحول دیجیتال در صنعت بیمه قرار بود کارها را سریعتر، شفافتر و سادهتر کند. سامانهها قرار بود جای صفهای طولانی، مکاتبات زمانبر و فرایندهای پیچیده را بگیرند. اما تجربه روزمره بسیاری از نمایندگان بیمه چیز دیگری است؛ سامانهای که باید ستون فقرات صدور و تبادل اطلاعات باشد، گاه خود به گرهای در مسیر خدمترسانی تبدیل میشود.🟢 نماینده؛ نخستین پاسخگو برای مشکلی که در اختیار او نیستدر ساختار صنعت بیمه، نماینده نزدیکترین نقطه ارتباط با مشتری است. بیمهگزار با سامانههای حاکمیتی یا زیرساختهای فناوری سر و کار ندارد؛ او با نماینده صحبت میکند، از او خدمات میگیرد و در صورت بروز مشکل، از او پاسخ میخواهد. در چنین شرایطی، وقتی سامانهای مانند سنهاب از دسترس خارج میشود یا فرایند صدور را متوقف میکند، مشتری با سامانه تماس نمیگیرد؛ او نماینده را مسئول میداند. نتیجه آن است که نماینده باید برای مشکلی توضیح بدهد که نه در ایجاد آن نقشی داشته و نه در رفع آن اختیاری دارد و ...🟢دیجیتالیسازی بدون زیرساخت پایدارسالهاست از تحول دیجیتال در صنعت بیمه سخن گفته میشود. اما تحول دیجیتال فقط نصب سامانه یا انتقال فرایندهای کاغذی به فضای آنلاین نیست. شرط نخست هر تحول دیجیتال، پایداری زیرساخت است. وقتی نماینده برای یک صدور ساده مجبور است منتظر بازگشت سامانه بماند، یا وقتی تمدید یک بیمهنامه به دلیل اختلال فنی به تعویق میافتد، مفهوم تحول دیجیتال به یک شعار تبدیل میشود. فناوری زمانی معنا دارد که بتوان به آن اعتماد کرد؛ سامانهای که هر روز با اطلاعیههای قطعی و رفع اشکال همراه است، بهسختی میتواند چنین اعتمادی ایجاد کند.🟢 انتقال ریسک از سامانه به شبکه فروشآنچه در عمل رخ میدهد نوعی انتقال ریسک عملیاتی است. اختلال در سامانه در سطح زیرساخت رخ میدهد، اما پیامد اجتماعی و اقتصادی آن به سطح شبکه فروش منتقل میشود. شبکه فروش در خط مقدم بازار قرار دارد. هر اختلالی که در سامانههای مرکزی رخ دهد، قبل از هر جایی در دفتر نماینده خود را نشان میدهد. در واقع، آنچه در سطح زیرساخت یک «اختلال فنی» محسوب میشود، در سطح بازار به «اختلال در اعتماد» تبدیل میشود.🟢 پرسش از حکمرانی دیجیتال در صنعت بیمهوقتی قطعیها به یک تجربه تکرارشونده تبدیل میشود، این پرسش مطرح میشود که آیا در طراحی، توسعه و نگهداری چنین سامانههایی، الزامات یک زیرساخت حیاتی بهدرستی در نظر گرفته شده است یا نه. در چنین شرایطی، اطلاعیههای تکراری درباره رفع اشکال یا اختلال موقت، هرچند ضروری، اما پاسخ مسئله اصلی نیست. مسئله اصلی این است که چرا چنین اختلالهایی با این فراوانی رخ میدهد و چه برنامهای برای کاهش آن وجود دارد.🟢 شبکه فروشی که باید هم فروشنده باشد هم مدیر بحراندر نهایت، نماینده بیمه در این میان نقش عجیبی پیدا کرده است. او باید هم فروشنده باشد، هم مشاور بیمه، هم پیگیر خسارت و حالا گاهی هم مدیر بحران سامانهای که حتی به آن دسترسی مدیریتی ندارد. این وضعیت اگر ادامه پیدا کند، نهتنها کارایی شبکه فروش را کاهش میدهد بلکه به اعتبار کل صنعت بیمه نیز آسیب میزند. مشتری مشکل را به یک سامانه خاص نسبت نمیدهد؛ او تصور میکند صنعت بیمه در ارائه خدمات ناتوان است.🟢 گزارش کامل را در فرابیمه بخوانید @insurancenews
پستهای تلگرام — گروه اخبار بیمه گران
🔹پارادوکس اصلاح گری در بیمه مرکزی 🔹 تاوان گذار- در سازمانهای ناکارآمد، مدیر کارآمد صرفاً یک سرمایه نیست؛ ممکن است برای منافع، موقعیت یا روایت مدیریتی افراد ناکارآمد، به یک تهدید تبدیل شود. یعنی مدیر کارآمد با عملکرد بهتر، شفافیت بیشتر، تصمیمگیری مبتنی بر داده و مطالبه پاسخگویی، ناخواسته تناقضهای موجود را آشکار کند. فرد شایستهای وارد سطحی میشود که در آن، شایستگی و پشتکار فرد برای ساختار موجود ایجاد تهدید میکند. 🔗 tavangozar.ir/?p=11995
🟢آزمون بیمه مرکزی: آیا اینبار «هیچ استثنا» واقعاً معنا دارد؟ شعار فسادستیزی برای ما موضوع تازهای نیست. زیاد گفتهاند و زیاد شنیدهایم. شعار فسادستیزی را در سالهای اخیر حتی از دهان کسانی شنیدیم که صندلیشان به همین فساد چسبیده بود. ما یاد گرفتهایم که در این صنعت، هر واژه بزرگی را با شاخک و اندازه قیمت نقض قاعده بسنجیم، نه با حجم اطمینان نانوشته شخص گوینده.مسئله اصلاً بر سر این نیست که فساد مذموم است. این را همه میدانند و به زبان میآورند. سؤال واقعی این است: با چه کسی قرار است برخورد شود؟ آیا قاعده جدید قرار است برای کارگزار جزء، که نه نفوذی دارد و نه پشتوانهای، پیاده شود؛ و همانوقت، کارگزاریهای بزرگ منتسب به صنایع دیگر یا بازیگران رانتی وابسته به مناسبات بالادستی، در حاشیه امن باقی بمانند؟خیال نکنید فساد در این صنعت همیشه جیب پر پولی یا یک امضای گرانفروخته است. فساد اینجا از دل روابط، وابستگیها و پیوندهای نامتقارن منافع بازتولید میشود؛ از همان جاهایی که کارگزاریهای بزرگ برخوردار از پشتوانه صنایع دیگر یا مجموعههای رانتی و نزدیک به کانونهای قدرت، امکان مانور بیشتری از سایرین پیدا میکنند. فسادستیزی وقتی معنا پیدا میکند که درجا زدن در برابر کوچک، با برخورد واقعی با بزرگ جبران شود؛ نه برعکس. در غیاب این اراده، هر سامانهای «ابزار نمایش» است و هر بیانیهای فقط «روی جلد».بهصرف بیان این رویکرد هم نباید دست رد داد. ما فقط نباید قضاوت عجولانه کنیم؛ اما حق داریم معیار بگذاریم. معیار ما ساده است: آیا قاعده برای همه یکسان خواهد بود؟ آیا «هیچ استثنایی» در میدان اجرا هم شنیده میشود یا فقط در صفحه اول تصمیمات؟ تا وقتی پاسخ این سؤالات روشن نشود، فسادستیزی اعلامشده، یک وعده قابل احترام است نه یک تحول و این صنعت، انباشته از وعدههای قابل احترامی است که هرگز عملی نشدند.یادداشت کامل را در فرابیمه بخوانید
🔹تفکیک خودروهای متعارف و نامتعارف در قانون بیمه اجباری؛ دفاع از فلسفه، نقد معیار موجود و ضرورت🔹 گرشاسب جهانی ویشه سرائیعضو کانون وکلای دادگستری گیلان🔸تبصره های 3 و 4 ماده 8 قانون بیمه اجباری خسارات وارد شده به شخص ثالث مصوب ۱۳۹۵، نظام تفکیک خودروهای متعارف و نامتعارف را وارد نظام مسئولیت مدنی ناشی از حوادث رانندگی کرده اند. خودرویی که قیمت آن از سقف پنجاه درصد دیه کامل انسان در ماه حرام تجاوز کند، نامتعارف تلقی میشود و تعهد بیمه گر نسبت به خسارت مالی وارده به آن، محدود به خسارت متناظر وارده به گران ترین خودروی متعارف است.diyarmirza.ir/?p=1044430
✅هر دم از این باغ بری میرسد. خسته نباشید دلاوران🙌 ♦️آغاز عرضه بنزین ۸۷ هزار و ۲۰۰ تومانی در کرمان معاون استاندار کرمان: 🔹عرضه بنزین با نرخ تمام شده پالایشگاهی به مبلغ ۸۷ هزار و ۲۰۰ تومان، از ساعت ۲۴ چهارشنبه ۲۱ مردادماه، در ۲۰۴ جایگاه سوخت این استان انجام…✅پس از دادن یک شک به مردم اعلام شد این طرح فعلا اجرا نمیشود!🔹مدیونید فکر کنید این شک به منظور به مرگ گرفتن نبوده تا مردم به تب راضی بشن. یعنی یه عدد خیلی بالا مثل ۸۷ هزار تومن اعلام میشه و در نهایت یه عدد ۱۰ تا ۱۵ هزارتومنی اجرایی میشه و مردمهم از اینکه عدد ۸۷ نشده خوشحال میشن .…
✅هر دم از این باغ بری میرسد.خسته نباشید دلاوران🙌♦️آغاز عرضه بنزین ۸۷ هزار و ۲۰۰ تومانی در کرمانمعاون استاندار کرمان:🔹عرضه بنزین با نرخ تمام شده پالایشگاهی به مبلغ ۸۷ هزار و ۲۰۰ تومان، از ساعت ۲۴ چهارشنبه ۲۱ مردادماه، در ۲۰۴ جایگاه سوخت این استان انجام می شود.🔹بر اساس مصوبات ملی، در استان کرمان علاوه بر ۱۱۰ لیتر بنزین سهمیه ملی، ۴۰ لیتر سهمیه استانی نیز در نظر گرفته شده است.🔹۴۰ لیتر بنزین سهمیه استان کرمان در دو مرحله و به صورت دو سهمیه ۲۰ لیتری شارژ میشود که سهمیه دوم پس از تمام شدن سهمیه اول به افراد اختصاص مییابد.🔹از ساعت ۲۴ چهارشنبه ۲۰ مردادماه، بنزین بدون یارانه نیز در ۲۰۴ جایگاه سوخت استان در دسترس ساکنان کرمان قرار میگیرد.🔹اختصاص ۸ لیتر سهمیه سوخت برای دستگاههای خدمترسان، امدادی و انتظامی به ازای هر ۱۰۰ کیلومتر مسافت اعلام کرد.🔗 mehrnews.com/x3cN8k
🔺۷۵ همت💠 اعلام وجود ۷۵ هزار میلیارد تومان منابع بیمهای در اختیار حدود ۳۰ کارگزار از سوی رئیسنهاد ناظر صنعت بیمه کشور، معادل حدود ۹.۷ درصد حقبیمه تولیدی و ۱۴.۷ درصد خسارت پرداختی سالانه صنعت در پایان سال 1404 است.✍دکتر وحید نوبهار، عضو رسمی انجمن بین المللی اکچوئری(SOA)ادامه خبر را در لینک زیر بخوانید:bimehgaraan.ir/?p=28453
